江苏开放大学公共关系实务作业1作业2作业3作业4全高分参考答案

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江苏开放大学公共关系实务作业1选择题

1、公共关系的英文是（）。

A、public relation

B、 publication relation

C、public relations

D、publication relations

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2、组织十分注重公关工作，重视信息的传播效果的公关机构设置类型为（）。

A、高层领导直属型

B、部门隶属型

C、公共关系委员会

D、部门并列型

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3、因为开创了现代公共关系职业，而被后人称为“公关之父”的人士是：（）

A、艾维•李

B、巴纳姆

C、卡特里普

D、伯尼斯

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答案解析：因为开创了现代公共关系职业，而被后人称为“公关之父”的人士是艾维•李。

4、一个组织的公共关系工作最经常的内容就是：（）

A、组织的股东协调工作

B、组织的内部公关工作

C、组织的外部公关工作

D、政府部门的沟通工作

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答案解析：一个组织的公共关系工作最经常的内容就是组织的外部公关工作。

5、与组织关系最密切的是（）。

A、次要公众

B、首要公众

C、边缘公众

D、最新公众

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答案解析：与组织关系最密切的是首要公众。

6、被后人尊称为“公关圣经”的公共关系著作是：（）

A、《公众舆论之形成》

B、《修辞学》

C、《原则宣言》

D、《有效的公共关系》

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答案解析：被后人尊称为“公关圣经”的公共关系著作是《有效的公共关系》。

7、组织开展公共关系活动的基础是（）

A、公共关系观念

B、公共关系状态

C、公共关系策划

D、公共关系意识

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答案解析：组织开展公共关系活动的基础是公共关系状态。

8、2003年，中国国际公共关系协会宣布，把每年的一个日子定为“中国公关节”，这一天是：（）

A、12月20日

B、9月10日

C、6月22日

D、4月1日

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9、将公关部设在（），侧重其宣传功能，弱化广告的商业色彩，使广告更易为消费者接受。

A、广告宣传部门

B、组织的综合办公室

C、销售部门

D、接待部门

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10、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）

A、双向交流

B、双向管理

C、单向管理

D、单向交流

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江苏开放大学公共关系实务作业1多选题

1、下列内容中不属于组织内设公关机构特点的是（）。

A、沟通系统比较稳定

B、熟悉内部情况，工作针对性强

C、能比较客观公正地开展各项公关沟通活动

D、可及时、主动地参与组织的决策咨询

E、运作成本不确定

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2、公共关系观念主要有（）

A、传播观念

B、公众观念

C、协调观念

D、形象观念

E、互惠观念

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3、公共关系对整个社会的作用，可以体现以下哪几个方面：（）

A、社会风气的净化

B、经济环境的营造

C、社会心理压力的减轻

D、政治环境的构建

E、群众收入提升

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4、人们普遍认为公共关系可以是（）

A、公共关系职业

B、公共关系学

C、公共关系观念

D、公共关系活动

E、公共关系状态

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5、中国未来的公共关系发展，将呈现出以下几大趋势：（）

A、公关人员职业化

B、公关地位战略化

C、公关实务专业化

D、公关市场国际化

E、公关传播网络化

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6、公共关系职能指的是公共关系在社会组织的行政管理或经营管理过程中应当承担的责任与义务，它一般包括：（）

A、咨询决策

B、危机管理

C、传播沟通

D、收集信息

E、教育引导

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7、公关人员的品德素质应主要包括（）。

A、遵守公共道德和职业道德

B、坚定的政治方向

C、情感自控

D、强烈的事业心

E、思维缜密，有逻辑性

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8、公共关系的基本要素包括（）

A、传播

B、公众

C、组织

D、资金

E、环境

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9、公共关系基本工作方法是（）

A、广告宣传

B、双向沟通

C、内求团结

D、内外结合

E、外求发展

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10、现代公共关系产生和发展的社会条件主要包括：（）

A、人际关系的需要

B、大众传播事业的发展

C、商品经济的高度发展

D、民主政治制度的出现

E、现代管理理论的发展

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江苏开放大学公共关系实务作业2单选题

1、（）对象的数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚集”，影响力很强。

A、名流关系

B、消费者关系

C、社区关系

D、媒介关系

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2、公共关系的主题是（）的具体化。

A、手段

B、信息

C、目标

D、内容

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3、公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。

A、媒介关系

B、政府关系

C、社区关系

D、消费者关系

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4、公共关系工作程序中最重要的环节是（）

A、公关评估

B、公关策划

C、公关调查

D、公关实施

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5、（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A、名流公众

B、媒介公众

C、社区公众

D、消费者公众

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江苏开放大学公共关系实务作业2多选题

1、组织形象调查包括（）。

A、组织形象要素分析

B、组织形象差距分析

C、组织自我期待形象调查

D、组织实际社会形象的分析

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2、建立良好的消费者关系的目的，是提高组织及其产品的知名度和美誉度。其重要意义主要表现在：（）。

A、为企业带来直接利益

B、帮助企业树立正确的经营思想

C、形成稳定的消费者公众系列

D、增加对市场的影响力

E、消费者关系是组织公共关系环境的轴心

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3、2008年汶川大地震后，中央电视台举办了捐款晚会。企业参加捐款晚会，向灾民捐款。对企业来说，这种活动同时具有（）模式特点。

A、交际型公关

B、征询型公关

C、社会型公关

D、宣传型公关

E、服务型公关

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4、调查问卷的一般结构包括（）。

A、问题部分

B、说明部分

C、导语部分

D、资料登录部分

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江苏开放大学公共关系实务作业2判断题

1、评估人是公共关系评估工作的主体，由公共关系活动的主办者来评估是最佳选择，因为他们的评估最客观、最全面。（）

A、正确

B、错误

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2、公共关系策划方案应该切实可行，没有可行性的方案，即使是十分漂亮的创意和文字，也不会有丝毫的意义。（）

A、正确

B、错误

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3、和一般市场调查不同，公共关系调研不需要抽样。()

A、正确

B、错误

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4、公共关系目标是公共关系活动的方向，不是公共关系活动成功与否的衡量标准。（）

A、正确

B、错误

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江苏开放大学公共关系实务作业3单选题

1、人们思想中不想向他人公开的内容是：

A、秘密区

B、开放区

C、共同经验区

D、个人经验区

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2、谈判双方利益的最后防线是：

A、争取点

B、协议点

C、界点

D、起点

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3、公关谈判的第三个阶段是：

A、导入阶段

B、妥协阶段

C、交锋阶段

D、概说阶段

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4、因突降雨雪而使航空公司的班机不能正常起飞，从而引起公众的不满，这属于（）。

A、组织自身行为不当产生的危机

B、由失实报道产生的危机

C、由于突发恶性事件产生的危机

D、由谣言产生的危机

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5、处于整个C、I系统的最高层的是：

A、理念识别系统

B、视觉识别系统

C、组织识别系统

D、行为识别系统

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6、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是：

A、公益广告

B、祝贺广告

C、组织广告

D、响应广告

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7、香港的邵逸夫先生在国内的许多大学捐资修建了逸夫图书馆，这属于（）。

A、赞助慈善事业

B、赞助教育事业

C、赞助文化事业

D、赞助体育事业

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8、内部公关有一项重要的技巧，就是学会与组织内的（）打交道，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境或气氛。

A、群众组织

B、正式团体

C、非正式团体

D、同乡会

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9、（）的一个显著特点就是跨文化传播与沟通，将涉及不同的语言、文字、历史、风俗、社会制度和公众心理等。

A、政府关系

B、媒介关系

C、国际公众关系

D、社区关系

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10、（）是现代组织管理中的一项新课题。

A、形象管理

B、公共关系危机管理

C、理念管理

D、公共关系管理

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江苏开放大学公共关系实务作业3多选题

1、展会信息传播具有（）

A、双向性

B、高效性

C、直观性

D、新闻性

E、综合性

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2、搞好政府公共关系应坚持下列原则：（）。

A、有效性原则

B、时效性原则

C、一视同仁的原则

D、按程序办事的原则

E、遵守政府的政策法规

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3、人际沟通的禁忌包括：

A、讲大话吹嘘自己

B、一味吹拍对方

C、故弄玄虚

D、过分暴露自己的“隐私”

E、凡事包打听

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4、组织形象的框架设定主要是从（）方面来进行的。

A、建立组织识别系统

B、组织形象论证

C、确立组织行为规范

D、确立组织理念

正确答案：ACD   学生答案：ACD

5、一般来讲，组织形象定位的要素包括（）

A、主体个性

B、公众认知

C、传达方式

D、塑造形象

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6、开放参观的主题主要有(A、B、C、D、)。

A、扩大组织的知名度，提高美誉度

B、增强员工或家属的自豪感

C、和谐组织与社区的关系

D、促进组织的业务拓展

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7、联谊活动（）。

A、可以增进成员相互间的了解，增进友谊

B、可以为社会进步与发展做出一定的贡献。

C、参与者可以是过去的同学、同事、同乡或曾经有过较密切的交往人员

D、参与者可以是现实的同行、朋友

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8、社会赞助的目的有（）。

A、承担必要的社会责任，树立良好的组织形象

B、联络公众情感，改善社会关系，扩大影响

C、完全替代广告

D、配合广告宣传，增强广告影响力，提高经济效益

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9、公关专题活动的特点主要包括（）。

A、活动的有组织性

B、主题的明确性

C、过程的协调性

D、效果的传播性

E、对象的明确性

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10、新闻媒介被称为“特殊公众”，其特殊性就在于它是社会舆论监督的代言人。对于组织来说，新闻媒介是最重要的目标公众，它具有（）的特点。

A、影响波及面广

B、传播信息迅速

C、权威性机构

D、受众数量巨大

E、影响力强

正确答案：ABD  学生答案：ABD

江苏开放大学公共关系实务作业3判断题

1、要使组织在公众心目中一直保持良好的形象，就需要不断地加以强化和修正，使其能永葆青春。（）

A、正确

B、错误

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2、庆典活动就是渲染气氛，使参加者情绪受到感染，从而提高传播效果。()

A、正确

B、错误

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3、公共关系专题活动可以联络与公众的情感。（）

A、正确

B、错误

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4、展会的信息传播比较间接。（）

A、正确

B、错误

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5、组织对外开放参观活动不用设计明确目的。（）

A、正确

B、错误

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江苏开放大学公共关系实务作业4测试题

1、新媒体公共关系危机发生时，企业可以采取的措施包括（）。

A、组建处理机构

B、积极采取防御措施

C、做好情绪疏导工作

D、及时抢占话语权

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2、组织形象的框架设定主要是从（）方面来进行的。

A、确立组织理念

B、组织形象论证

C、确立组织行为规范

D、建立组织识别系统

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3、社会公众误解包括（）。

A、传播媒介对公众的误解

B、服务对象公众对组织的误解

C、权威性机构对组织的误解

D、内部员工对组织的误解

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4、庆典活动主要有如下特点（）。

A、喜悦性

B、传播性

C、形式多样性

D、经济性

E、庄重性

正确答案：ABCE  学生答案：ABCE

5、调查问卷的一般结构包括（）。

A、说明部分

B、问题部分

C、资料登录部分

D、导语部分

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6、公关专题活动的特点主要包括（）。

A、过程的协调性

B、效果的传播性

C、主题的明确性

D、活动的有组织性

E、对象的明确性

正确答案：ABCDE  学生答案：ABCDE

7、组织的视觉识别系统的基本要素包括：

A、标准色

B、名称

C、标准字

D、象征物

E、标志

正确答案：ABCDE  学生答案：ABCDE

8、社区关系的特征有（）。

A、舆论影响性

B、与主体相互制约性

C、构成整体性

D、利益相关性

E、地域互邻性

正确答案：BDE  学生答案：BDE

9、展会信息传播具有（）

A、双向性

B、综合性

C、新闻性

D、直观性

E、高效性

正确答案：ABCDE  学生答案：ABCDE

建立良好的消费者关系的目的，是提高组织及其产品的知名度和美誉度。其重要意义主要表现在：（）。

A、增加对市场的影响力

B、为企业带来直接利益

C、帮助企业树立正确的经营思想

D、消费者关系是组织公共关系环境的轴心

E、形成稳定的消费者公众系列

正确答案：BCDE  学生答案：BCDE

江苏开放大学公共关系实务作业4多选题

1、新闻发布会主要用来挽回对组织的负面影响。（）

A、正确

B、错误

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2、评估人是公共关系评估工作的主体，由公共关系活动的主办者来评估是最佳选择，因为他们的评估最客观、最全面。（）

A、正确

B、错误

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3、公共关系策划方案应该切实可行，没有可行性的方案，即使是十分漂亮的创意和文字，也不会有丝毫的意义。（）

A、正确

B、错误

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4、和一般市场调查不同，公共关系调研不需要抽样。（）

A、正确

B、错误

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5、公共关系实施方式选择和公共关系目标与信息传播方式有关。（）

A、正确

B、错误

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6、公共关系目标是公共关系活动的方向，不是公共关系活动成功与否的衡量标准。（）

A、正确

B、错误

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7、组织对外开放参观活动不用设计明确目的。（）

A、正确

B、错误

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8、

联谊活动参加者都是熟人。（）

A、正确

B、错误

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