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江苏开放大学办公室事务管理作业三选择题
1、电话铃响三声之内应该拿起话筒，即“铃响不过三”。（A）
A、正确
B、错误
正确答案：A 学生答案：A
2、印章的使用程序：申请——填写用印申请单——专人审核签名——用印——登记。（A）
A、正确
B、错误
正确答案：A 学生答案：A
3、填写介绍信时，可以用毛笔、钢笔或圆珠笔书写。（B）
A、正确
B、错误
正确答案：B 学生答案：B
4、负反馈一般为决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈，使系统的输入对输出的影响增大。（B）
A、正确
B、错误
正确答案：B 学生答案：B
5、信息传递的要素：信源、信道和信宿。（A）
A、正确
B、错误
正确答案：A 学生答案：A
6、工作中，秘书以领导的角色或者假借领导名义越俎代庖，发号施令，甚至以“领导”自居，颐指气使。
这是秘书角色错位中的（A）。
A、关系越位
B、工作越位
C、表态越位
D、社交越位
正确答案：A 学生答案：A
7、秘书必须坚定不移地、毫不走样地贯彻领导的决策，执行领导的决定，并学会对不同领导的适应和心
理调节，保持心态的稳定和平衡的办公室事务管理。这是秘书的（C）。
A、责任意识
B、服务意识
C、服从意识
D、主体意识
正确答案：C 学生答案：C
8、按照个人时间管理的A、B、C、D、原则，每日应从（A）事情开始依轻重缓急、循序着手，方能充
分利用时间，取得最佳效益。
A、A类
B、B类
C、C类
D、D类
正确答案：A 学生答案：A
9、下列哪种不是信息筛选的方法（D）。
A、看来源
B、看标题
C、看正文
D、看结尾
正确答案：D 学生答案：D
10、关于握手礼仪，说法正确的是（D）。
A、与女性握手，男性一定要主动伸手。
B、与年长者握手，年幼者要主动伸手。
C、与主人握手，客人要主动伸手。
D、握手时，力度要适中，握上两三秒种就行。
正确答案：D 学生答案：D
11、正确拨打、接听电话的基本原则包括（BCD）。
A、左录右听原则
B、热情礼貌原则
C、保密原则
D、时间原则
正确答案：B;C;D 学生答案：B;C;D
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