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江苏开放大学冲突管理第二次形考作业选择题
1、对自己和他人高度关注。它表示对双方充满满意度的期望，也指合作地解决问题。这种管理冲突类型是（A）。
A、整合
B、帮助
C、支配
D、妥协
正确答案：A 学生答案：A
2、（C）是价值链不能有效运转的主要原因。
A、团队冲突
B、员工冲突
C、部门冲突
D、管理层冲突
正确答案：C 学生答案：C
3、下列描述不正确的是（C）。
A、冲突是客观存在的
B、冲突是普遍现象
C、冲突在形式上和竞争差不多
D、冲突双方必须有直接的交锋
正确答案：C 学生答案：C
4、（B）更强调团队独立管理和自治。
A、并行团队
B、项目团队
C、工作团队
D、管理团队
正确答案：B 学生答案：B
5、团队的绩效包括（B）。
A、团队成员满意感
B、产量、服务
C、团队承诺
D、对创新环境的容忍度
正确答案：B 学生答案：B
6、（C）既会增加与任务影响的冲突，也会增加关系冲突。
A、信息差异
B、社会类型差异
C、价值观差异
D、管理风格差异
正确答案：C 学生答案：C
7、团队冲突管理的目的是让冲突（C）。
A、消除在萌芽状态
B、遏制消极作用
C、发挥正向积极作用
D、减少激烈程度
正确答案：C 学生答案：C
8、团队的冲突管理的关键在于团队内部的（D）。
A、目标是否明确
B、分工是否明确
C、有无适当培训
D、沟通机制是否健全
正确答案：D 学生答案：D
9、下列属于互依性程度低的作业是（B）。
A、营销决策
B、车床加工
C、财务核算
D、产品开发
正确答案：B 学生答案：B
10、团队合作一个最大的障碍就是（B）。
A、目标不明确
B、对冲突的畏惧
C、分工不合理
D、沟通不畅
正确答案：B 学生答案：B
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