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一、2025年春江苏开放大学办公室事务管理作业三单选题答案
1、按照个人时间管理的ABCD原则，每日应从（）事情开始依轻重缓急、循序着手，方能充分利用时间，取得最佳效益。
A、D类
B、A类
C、C类
D、B类
学生答案：B
2、秘书必须坚定不移地、毫不走样地贯彻领导的决策，执行领导的决定，并学会对不同领导的适应和心理调节，保持心态的稳定和平衡。这是秘书的（）。
A、责任意识
B、服从意识
C、服务意识
D、主体意识
学生答案：B
3、负反馈一般为决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈，使系统的输入对输出的影响增大。（）
A、正确
B、错误
学生答案：B
4、填写介绍信时，可以用毛笔、钢笔或圆珠笔书写。（）
A、正确
B、错误
学生答案：B
5、印章的使用程序：申请——填写用印申请单——专人审核签名——用印——登记。（）
A、正确
B、错误
学生答案：A
6、工作中，秘书以领导的角色或者假借领导名义越俎代庖，发号施令，甚至以“领导”自居，颐指气使。这是秘书角色错位中的（）。
A、社交越位
B、关系越位
C、工作越位
D、表态越位
学生答案：B
7、电话铃响三声之内应该拿起话筒，即“铃响不过三”。（）
A、错误
B、正确
学生答案：B
8、信息传递的要素：信源、信道和信宿。（）
A、错误
B、正确
学生答案：B
9、关于握手礼仪，说法正确的是（）。
A、与主人握手，客人要主动伸手。
B、与年长者握手，年幼者要主动伸手。
C、握手时，力度要适中，握上两三秒种就行。
D、与女性握手，男性一定要主动伸手。
学生答案：C
10、下列哪种不是信息筛选的方法（）。
A、看结尾
B、看正文
C、看来源
D、看标题
学生答案：A
二、2025年春江苏开放大学办公室事务管理作业三多选题答案
1、正确拨打、接听电话的基本原则包括（）。
A、时间原则
B、热情礼貌原则
C、左录右听原则
D、保密原则
学生答案：A；B；D
2、与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免()。
A、询问对方收入
B、幽默的谈吐
C、询问他人服饰价格
D、询问女士年龄
学生答案：A；C；D
3、秘书接受工作任务是要弄清的“三要素”是指（）。
A、费用
B、时限
C、要求
D、内容
学生答案：B；C；D
4、单位印章的作用包含（）。
A、权威作用
B、凭证作用
C、法律作用
D、标志作用
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