2024年秋江苏开放大学物流管理学期末复习知识点

注意：本题为历年真题精选易错题，考生在学习历年考试真题是备考过程中非常重要的一环。通过认真练习和分析错题，可以帮助你更好地掌握知识点和答题技巧，为考试做好充分准备。

一、2024年秋江苏开放大学物流管理学期末复习知识点单项选择题

1、物流管理的首要任务是（）

A、提高物流效率

B、降低物流成本

C、满足顾客需求

D、服务的可靠性

参考答案：C

2、“物流成本冰山说”是（）提出的。

A、美国的彼得、德鲁克

B、日本的西泽修

C、美国的科特勒

D、日本的阿保荣司

参考答案：B

3、第一个利润源挖掘对象是生产力中的（）

A、劳动对象

B、劳动者

C、劳动工具

D、劳动产品

参考答案：A

4、第二个利润源挖掘对象是生产力中的（）

A、劳动对象

B、劳动者

C、劳动工具

D、劳动产品

参考答案：B

5、第三个利润源挖掘对象是生产力中（）的潜力。

A、劳动对象

B、劳动者

C、劳动技术

D、劳动产品

参考答案：C

6、反映物流系统水平的主要标志是（）。

A、装卸搬运技术与装备

B、仓储技术与装备

C、集装单元化技术与装备

D、物流技术及其装备

参考答案：D

7、构筑物流系统的主要成本因素是（）。

A、人员工资

B、物流技术及其装备费用

C、装卸成本

D、仓储成本

参考答案：B

8、按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。

A、回收与废弃物流

B、行业物流

C、地区物流

D、社会物流

参考答案：A

9、用（）观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。

A、静态

B、动态

C、系统

D、全面

参考答案：C

10、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（）。

A、运输

B、配送

C、装卸

D、仓储

参考答案：D

11、补货方式不包括（）

A、批次补货

B、定时补货

C、定量补货

D、随机补货

参考答案：A

12、（）运输较适合于运输中短途货物，该运输不仅可进行直达运输，而且

是其他运输方式的接运工具。

A、铁路运输

B、公路运输

C、航运运输

D、航空运输

参考答案：B

13、所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从（），并放置在指定地点的作业。

A、转运场所选出物品

B、检验场所选出物品

C、加工场所选出物品

D、储存场所选出物品

参考答案：D

14、（）深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一。

A、多式联运

B、综合运输体系

C、交通网络规划

D、交通枢纽建设

参考答案：A

15、由于技术和经济原因，各种运输方式的运载工具都有其适当的容量范围，从而

决定了运输线路的（）。

A、运输距离

B、运输能力

C、送达速度

D、运输成本

参考答案：C

16、影响运输方式选择的因素有（）。

A、价格、运输时间、灭失与损坏

B、价格、运输时间、运输质量

C、价格、运输质量、灭失与损坏

D、运输质量、运输时间、灭失与损坏

参考答案：B

17、配送不同于一般形式的送货以及其他物流形式的重要的功能要素是（）。

A、进货

B、分拣

C、理货

D、配装

参考答案：A

18、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（）。

A、运输

B、配送

C、装卸

D、仓储

参考答案：D

19、车辆配装时，应遵循以下原则：（）。

A、重不压轻，后送后装

B、重不压轻，后送先装

C、轻不压重，后送后装

D、轻不压重，后送先装

参考答案：B

20、配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为（）。

A、摘取方式

B、播种方式

C、分货方式

D、提货方式

参考答案：A

21、按其功能划分，配送中心可分下列三种类型：（）。

A、通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心

B、通过型配送中心、分散型库存配送网点和流通加工型配送中心

C、储备型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心

D、储备型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心

参考答案：A

22、配货时，大多是按照入库日期的“（）”原则进行。

A、先进先出

B、先进后出

C、后进先出

D、任其自然

参考答案：A

23、物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动是（）。

A、装卸搬运

B、配送

C、分拣

D、配装

参考答案：A

24、在仓储过程中对产品进行保护、管理，防止损坏而丧失价值，体现了仓储的（）

功能。

A、保管

B、整合

C、加工

D、储存

参考答案：A

25、（）是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律

文书。

A、保管证

B、保管合同

C、仓单

D、物资储存单

参考答案：C

26、当某些库存承担起国家的安全使命时，这些库存通常被称为（）。

A、战略库存

B、保险库存

C、国家储备

D、制造库存

参考答案：C

27、库存控制管理的定量订货法中,关键的决策变量是（）

A、需求速率

B、订货提前期

C、订货周期

D、订货点和订货量

参考答案：D

28、两种常见的货位分配方法分别为可变货位和（）

A、动态货位

B、流动货位

C、固定货位

D、预定货位

参考答案：C

29、仓容利用率最高的是（）

A、固定货物货位

B、不固定货物货位

C、分类固定货物货位

D、分区固定货物货位

参考答案：A

30、装载在托盘上的货物，其搬运活性指数为（）。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

31、使用于煤炭等大宗货物的堆码方式是（）

A、堆垛方式

B、货架方式

C、散堆方式

D、成组堆码方式

参考答案：C

32、（）货物应列为A类货物。

A、品种不多，资金占用量大

B、品种多，资金占用量小

C、品种多，资金占用量大

D、品种不多，资金占用量小

参考答案：A

33、促进商品销售为目的的包装是（）。

A、商业包装

B、工业包装

C、集中包装

D、运输包装

参考答案：A

34、采用托盘化物流的前提条件：一是（）与托盘规格一致，二是集装箱、车辆、货架等规格与托盘相吻合。

A、包装规格

B、包装标志

C、包装模数

D、包装术语

参考答案：A

35、在社会再生产过程中，包装处于（）。

A、生产过程的开头

B、物流过程的开头

C、产品的始点

D、物流的终点

参考答案：B

36、将一定量个包装的糖果放在铝制盒的包装里属于（）。

A、个包装

B、内包装

C、外包装

D、工业包装

参考答案：C

37、流通加工主要是为了促进与便利（）和销售，提高物流效率而进行的加工。

A、客户

B、增值

C、流通

D、运输

参考答案：C

38、流通加工最多的产品是（）。

A、食品

B、水泥

C、木材

D、机电产品

参考答案：A

39、用运输工具载运煤炭，运输中损失浪费比较大，又容易发生火灾，（）是近代兴起的

一种先进技术。

A、管道运输

B、汽车运输

C、火车运输

D、轮船运输

参考答案：A

40、具有代表性的生产资料的流通加工是（）。

A、水泥加工

B、钢铁加工

C、木材加工

D、玻璃加工

参考答案：B

41、构筑物流系统的主要成本因素是（）。

A、人员工资

B、物流技术及其装备费用

C、装卸成本

D、仓储成本

参考答案：B

42、反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为（）。

A、物流信息

B、物流集合

C、物流汇编

D、物流情报

参考答案：A

43、物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的（）。

A、所有数据

B、所有信息

C、必要信息

D、主要信息

参考答案：B

44、物流系统中，各环节的相互衔接是通过（）予以沟通的。

A、人员交流

B、资料

C、信息

D、信号

参考答案：C

45、物流信息系统的（）是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。

A、基层作业层

B、数据处理层

C、计划控制层

D、管理决策层

参考答案：A

46、按（）来分，可分为进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统。

A、物流作业流程

B、物流环节

C、物流管理的要求

D、市场管理

参考答案：B

47、在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及、使用的大量的、具体的（）是建设信息系统的基础，也是关键与核心的部分。

A、信息技术

B、报表

C、文件

D、基础档案

参考答案：A

48、条码的码制是指条码符号的类型，每种类型的条码符号都是由符合特定编码规则的（）和（）组合而成。

A、条

B、空

C、空白区

D、保护框

参考答案：AB

49、自营物流可以使企业对供应链有较强的控制能力，可以使企业的供应链更好的保持协调、简洁与。

A、快速

B、高效

C、低成本

D、稳定

参考答案：D

50、根据第三方物流服务中所采用技术、经济、组织等实际条件可以将其划分为三种不同服务水平的运作模式，其中不包括。

A、以提高服务附加值为目标的基础物流服务

B、以获取规模效益为目标的定制物流服务

C、以第三方物流企业最大效益为目标的全程物流服务、

D、以培育新的客户群为目标的个性化物流服务

参考答案：C

51、虚拟物流的特点不包括。

A、信息化

B、自动化

C、网络化

D、柔性化

E、智能化

F、个性化

参考答案：F

52、物流联盟的水平一体化方式亦称为。

A、纵向

B、横向

C、混合模式

D、以项目为管理的联盟模式

参考答案：B

53、是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。

A、绿色物流

B、冷链物流

C、危险品物流

D、应急物流

参考答案：A

54、物流供应市场是指物流服务的市场。

A、需求商

B、提供商

C、中间商

D、生产商

参考答案：B

55、把物流企业分为自营物流企业、第三方物流企业是根据来划分的。

A、物流服务对象

B、物流服务功能

C、产权结构

D、物流渠道

参考答案：C

56、是指工商企业为了自己的方便而使用自己的设施和工具来完成的物流。

A、自营保管

B、自营运输

C、自营物流

D、自营包装

参考答案：C

57、广义的国际物流是指（）。

A、国际货物物流

B、贸易型国际物流

C、非贸易型国际物流

D、贸易型国际物流和非贸易型国际物流

参考答案：D

58、“货物在国际物流节点停留、通过储存和储备来调节整个物流系统的运行”体现的是国际物流节点的（）。

A、衔接转换功能

B、储存储备功能

C、物流信息功能

D、物流管理功能

参考答案：B

59、（）是船公司或其代理人在收到其承运的货物时或将其承运的货物装船后向托运人签发的货物收据。

A、海运提单

B、航空运单

C、铁路运单

D、联合运输单据

参考答案：A

60、许多进口商品的包装是使用各种各样的材料或集装箱运输，所以要通过特定的报检机构是（）。

A、商检

B、卫检

C、海关

D、动植物检疫

参考答案：C

61、海洋运输中的运费吨（）。

A、仅指重量吨

B、仅指尺码吨

C、重量吨和尺码吨中较大者

D、重量吨和尺码吨之和

参考答案：C

62、具有运量大、运费低廉特点的运输方式是（）。

A、海洋运输

B、铁路运输

C、公路运输

D、管道运输

参考答案：A

63、海关是以（）为依据，在海关监管区域内对出口货物进行查验。

A、托运单

B、装货单

C、出口报关单

D、载货清单

参考答案：C

64、一般最常用的国际运输方式是（）。

A、海运

B、空运

C、陆运

D、管道运输

参考答案：A

65、在市场变化加剧情况下，若供应链成本增加，库存增加、浪费增加时，企业不能在最优状态下运作，此时的供应链是。

A、稳定供应链

B、反应供应链

C、平衡供应链

D、倾斜供应链

参考答案：D

66、供应链管理把资源的范围扩展到。

A、供应商

B、分销商

C、整个供应链

D、其他节点企业

参考答案：C

67、供应链管理的目标是在总成本最小化、客户服务最优化、、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间寻找最佳平衡点。

A、总库存最少化

B、制造商库存最小

C、供应商库存最小

D、分销商库存最小

参考答案：A

68、采用运作模式的供应链系统的库存量较低，集成度较高，信息交换迅速。

A、分散式供应链

B、推动式供应链

C、拉动式供应链

D、集中式供应链

参考答案：C

69、ECR是一种通过制造商、和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。

A、生产商

B、分销商

C、厂商

D、供应商

参考答案：B

70、供应链是一个动态联盟，在制定生产计划时仍要体现其动态性，即要具有和灵活性。

A、敏捷性

B、适应性

C、快速性

D、柔性

参考答案：D

71、供应链是结构。

A、直链

B、支链

C、网链

D、环状

参考答案：C

72、供应链上各个节点的选择都遵循强强联合的原则，达到实现资源外用的目的，这属于供应链设计的。

A、简洁性

B、互补性

C、动态性

D、战略性

参考答案：D

73、建立供应链合作伙伴关系的第一步是。

A、明确战略关系对于企业的必要性。

B、建立选择供应商的标准。

C、初步评估可选的合作伙伴。

D、实施和加强合作关系。

参考答案：A

74、降低物流成本对社会的作用有（）。

A、提高行业竞争力

B、降低产品价格，相对提高国民购买力水平

C、节约资源消耗

D、提高整个社会的物流服务水平

参考答案：D

75、本量利分析的基本模型为（）。

A、利润=营业收入-变动成本总额

B、利润=营业收入-固定成本总额

C、利润=(单价-单位变动成本)×业务量

D、利润=单价×业务量-单位变动成本×业务量-固定成本总额

参考答案：D

76、某运输公司根据历史数据分析，确定固定成本总额为20万元，单位变动成本为0.1元/吨公里，单位运价为0.2元/吨公里，目标利润为2万元，则其保利点业务量为（）万吨公里。

A、100

B、150

C、200

D、220

参考答案：D

77、现在越来越多的企业推行（），这是一种进行物流成本归集核算的有效方法。

A、作业成本法

B、经验法

C、数量法

D、规划论法

参考答案：A

78、（）是物流成本管理的中心环节。

A、物流成本核算

B、物流成本控制

C、物流成本分析

D、物流成本预测

参考答案：B

79、作业成本法的产生最早可以追诉到20世纪杰出的会计大师美国人（）教授。

A、埃里克、科勒

B、库伯

C、P.科特勒

D、卡普兰

参考答案：A

80、成本ABC中，将资源分配到作业或作业中心的依据是（）

A、资源动因

B、作业动因

C、成本动因

D、作业的资源总需求

参考答案：A

81、作业的成本要素是分配到作业的（）

A、成本

B、资源

C、作业动因

D、资源动因

参考答案：C

82、作业成本按作业动因分配到（）

A、产品

B、作业

C、作业池

D、成本项目

参考答案：A

83、作业动因反映了（）对作业消耗的逻辑关系。

A、成本

B、资源

C、资源动因

D、成本对象

参考答案：D

二、2024年秋江苏开放大学物流管理学期末复习知识点简答题

1、物流：是产品从卖方到买方的全部转移过程。 是供应地向接收地的实体流动过程。物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

2 、物流管理：指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、 组织、 协调与控制。特点：战略管理重要方面、系统化管理、现代化手段和工具

3 、物流 7 要素：输送、保管、流通加工、包装、装卸、信息

4 、“冰山”说（西泽修）：财务会计和会计核算无法掌握物流费用的实际情况，像沉在水下的冰 山

一般，未知区域还很多。

5 、“效益背反”说：指物流的若干功能要素之间存在损益的矛盾。即在某一个功能要素的优化和 利益发生的同时，可能会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。也就是说，此消彼长。部分合理化和最优化并不代表整体最优化、合理化 为寻找物流整体最优，出现研究此的学说：

（1）成本中心说

物流环节是企业成本的主要发生源，解决物流问题不在于合理化、现 代化，而是通过物流的管理来降低物流成本借此降低企业成本。

（2）服务中心说

认为物流最大的作用并非降低成本来提高利润，而是提高对用户的服 务水平，进而提高企业的竞争力，强调了其服务保障功能。

（3）战略说

全球化发展，认为物流更具战略性，从战略高度上认识和理解物流， 才能权利推进物流发展，而这关系国家、地区和企业的生存和发展。

6 、供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户造成一个整体的功能网链结构。 或者说是一条连接供应商与用户的增值链。生产及流通过程中所涉及将产品或服务提供给最终客户的上游或下游企业所形成的网络结构。

7 、供应链管理：是使围绕核心企业建立的供应链最优化，能以最低的成本使供应链从采购 开始直至满足最终顾客的所有过程。包括工作流、实物流、资金流和信息流

8 、供应链管理分析：

供应链管理新模式的特点 ：以客户价值为导向的“需求动力”模式；以供应链各环节上的信息集成与共享为条件；供应链的竞争新概念

供应链管理的主要业务流程 ：计划 实施 执行评估

9 、供应链系统设计：

辨别产品类型：不同的产品类型对供应链设计有不同的需求。根据产品的客户需求模式分类， 产品可以分为两类：功能性产品和创新性产品。

	功能性产品	创新性产
效率性供应链	匹配	不匹配
反应性供应链	不匹配	匹配

基于产品的供应链设计策略 ：

基于产品的供应链设计步骤 ：

（1）分析市场竞争环境

（2）总结、分析企业现状

（3）根据基于产品的供应链设计策略提出供应链设计的目标：

主要目标在于获得高用户服务水平和低库存投资、低单位成本两个目标之间的平 衡（这两个目标往往有冲突）

（4）分析供应链的组成，提出供应链组成的基本框架：

供应链中的成员组成分析主要包括制造工厂、设备和工艺、供应商、分销商、零 售商及用户的选择及定位

（5）分析和评价供应链设计的技术可能性

（6）解决供应链设计中的关键问题

供应链成员的选择与定位、计划与控制方法；原材料的来源问题；生产方式设计 分销任务与能力设计；相关信息管理系统设计；物流管理系统设计等

（7）检验供应链

10、快速反应 (QR  ，Quick Response)  ：

为实现链上企业的共同目标，零售商与生产商建立战略伙伴关系，利用 EDI 等信息技术， 进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用高频度小数量配送方式 连续补充商品，以实现缩短交货周期、减少库存、提高客户服务水平和企业竞争力的供应 链管理方法。

重点：告别过去企业间的封闭与敌对关系，进行信息交换、减少库存、对市场快速反应、提 升获利能力

核心思想：强调商品与信息的双向流动，将供应链上的成员有效地维系在一起，提供柔性制造， 快速对市场需求作出反应。

柔性制造:  是指企业面对多品种小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是储备了各 种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”  ，提供所需服务或 产品。

实施的 5 个条件：

1）改变传统的经营方式，革新企业的经营意识与组织

2）开发与运用现代信息技术：商品条型码技术、电子订货系统（EOS）、POS 数据读取系 统、EDI 系统、电子支付系统（EFT）等。

3）与供应链中各方建立战略伙伴关系

4）改变对商业信息保密的传统做法

5）各方缩短生产周期与减少商品库存

效益及原因：

1.  销售额的大幅度增加。

原因：A. 降低成本，从而降低价格，增加销售；

B.  商品库存风险减少，商品以低价位定价，增加销售；

C.能避免缺货现象，从而避免销售的机会损失；

D. 易 于 确 定 畅 销 商 品 ， 保 证 品 种 齐 全 ， 连 续 供 应 ， 增 加 销 售 。

2.  商品周转率的大幅度提高。

原因 ： 减少商品库存量 ， 并保证畅销商品的正常库存量 ， 加快周转 。 3.  需求预测误差大幅度减少。

原因：及时获得销售信息

多频度小数量送货方式，实现实需型进货

11、有效客户反应 (ECR， Efficient Consumer Response)：

核心思想：以满足顾客需要和最大限度降低物流过程的费用为原则，对市场做出快速准确的反

应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。 ECR 的观念：

1.凡是对消费者没有附加价值的所有浪费必须从供应通路上排除， 以达到最佳效益。

2.确认供应链内的合作体制和结盟关系。 3.实现准确即时的信息流。

实施 ECR 的四大要素是：

1.高效产品引进：（最有效的开发新产品，进行产品的生产计划，以降低成本。）

2.高效商店品种：（有效利用店铺空间和店内布局，最大限度提高商品的获利能力） 3.高效促销：（通过简化贸易关系，使贸易和促销的整个系统效率最高）

4.高效补货：（包括电子数据交换（EDI），以需求为导向的自动连续补充和计算机辅助 订货，使补充系统的时间和成本最优化）

效益：

对客户、分销商和供应商来说， 除有形的利益以外， 还有不可量化 的无形利益 无形利益包括：客户增加选择和购物便利，减少无库存货品，货品更新鲜；分销商提高信誉，更加了解客户情况，改善与供应商关系；供应商减少缺货现象，加强品牌的完整性，改善与分销商的关系

ECR 与 QR 的比较

共同特征表现为超越企业之间的界限， 通过合作追求物流效率化。具体如下：

1.  贸易伙伴间商业信息的共享

2.  商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务

3.  企业间订货、发货业务全部通过 EDI 来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化

区别：

AECR 主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。

QR 主要目标是对客户的需求做出快速反应，并快速补货。

BQR 对于零售企业有很重要的作用，企业需要对市场上所流行的产品有所了解，然后针 对自身企业的需要，做出相应的反应。

联合计划、预测与补货 ( CPFR Collaborative Planning Forecasting and Replensishment) 电子订货系统 (EOS  ，Electronic Ordering System）

成本控制 (ABC Activity   –Based Costing) 企业资源计划（ERP）

12、物流系统目标：5S

服务目标：service；

快速、及时目标：speed；

节约目标：Space saving

规模化目标： Scale optimization；

库存调节目标：Stock control

13、运输方式：

A、铁路： 主要优势：

（1）运量大、运价低、运距长

（2）行驶具有自动控制性

（3）有效使用土地

（4）污染性较低

（5）受气候限制小

B、公路： 主要优势：

（1）机动、灵活，可实现“门到门”运输

（2）速度快、可靠性高和对产品损伤较小

（3）受气候的影响较小

C、水路： 主要优势：

（1）运输量大

（2）能源消耗低

（3）单位运输成本低

主要劣势：

（1）资本密集、固定资产庞大

（2）设备不易维修

主要劣势： 运载量小

主要劣势：

（1）受气候和商港限制

（2）不方便

D、管道： 主要优势：

（1）运量大

（2）永久性占用土地少

（3）可长期稳定运行

（4）货物安全可靠

E、航空： 主要优势：

（1）运输速度快

（2）不受地形限制，机动性大

主要劣势：

（1）不灵活

（2）运输对象受限制

主要劣势：

（1）运输费用高，运载量小

（2）受气象条件限制

14、仓储选择（物权决策——公共仓储与自营仓储）：

A、公共仓储的优势：

（1）节约资产：不需要进行资本投入。

（2）满足高峰需求：对季节性比较强的组织尤为适用。

（3）规模经济：固定成本和人力成本更多的分摊。

（4）运输的联合：客户在同一站就获得不同制造商的产品。

（5）灵活性：企业根据业务情况灵活选择公共仓库地点；公共仓库非常灵活，适应性强。

（6）税收优势：通过不拥有资产合理避税。

（7）详细了解成本：确切知道存储和搬运成本。 公共仓储的劣势：

（1）通讯问题：计算机终端和系统有时不相容；缺乏标准化的合同协议使业务沟通很困难。

（2）专业化服务可得性：公共仓库一般只提供当地服务，不适用跨地区的全国性分销的企业。 不能提供一些定制化的服务。

（3）空间的可得性：不能随时满足企业的需要（时间、空间）。 

B、自营仓库的优势：

（1）更高水平的控制：存储、搬运和管理的控制水平提高。

（2）灵活性：根据企业的特定需求和产品特性设计运营仓库。

（3）成本：长期来看自营仓库比公共仓库的成本低。

（4）人力资源：可以利用技术专家的专业知识；自己的员工会更精心地进行存储和搬运。

（5）无形利益：企业的形象 自营仓库的劣势：

（1）灵活性：能力很难随着企业的需求水平变化；战略选址失去灵活性。

（2）投资：长期而且风险性的巨大投资；定制化的设计也使仓库很难转手。

15、库存作用：

A、库存的功用

（1）快速满足用户期望，缩短交货期

（2）稳定生产需求，消除需求波动在生产—分销间的影响

（3）防止发生缺货

（4）防止价格上涨,  或争取数量折扣 

B、库存的弊端

（1）占用大量资金

（2）增加企业费用支出

（3）腐烂变质的损失

（4）库存掩盖了企业存在的问题

库存的两面性：

（1）从理论上讲，库存属于闲置的资源，不但不会创造价值，反而还会因占用资源而增加企业 的成本，本身是一种浪费。

（2）从现实看，库存不可避免，因为不具备彻底消除库存的条件，所以又要求保持合理水平的 库存，以保证生产的正常进行。

16 、牛鞭效应：指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商传递时，由于无法有效地实现信息的 共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息越来越大波动。

A、产生原因：需求预测修正、订货批量决策、价格波动、库存责任失衡、应付环境变异

B、解决办法：实现信息共享、订货分级管理、合理分担库存责任、消除短缺情况下的博弈行为

17 、供应商库存管理（VMI vendor-managed inventory）：是一种以用户和供应商双方都获得最低成 本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况，修正协议 内容，使库存管理得到持续改进

18 、联合库存管理（JMI ，joint managed inventory）：是一种风险分担的库存管理模式，体现了战 略供应商联盟的新型合作伙伴关系。

19 、准时制（JIT ，just in time）：指将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，并且 只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产。

1953 年 日本丰田副总裁 大野耐一提出

20、配送和运输的区别：

配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配 等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

含义：以顾客为中心（7 R）配送往往是小范围的物流活动；配送是高水平的送货——有组织、有计划的送货

联系：1、运输和配送都是线路活动：运输活动必须通过运输工具在运输路线上移动才能实现物 品的位置移动，它是一种线路活动。

2、运输与配送的互补关系：

一般来说，在运输和配送同时存在的物流系统中，运输处在配送的前面，先通过运输实现物 品长距离的位置转移，然后交由配送来完成短距离的输送。

21、共同配送与互用配送的区别：

共同配送模式与互用配送模式的比较 ：

1、共同配送模式旨在建立配送联合体，以强化配送功能为核心，为社会服务；而互用配送模 式旨在提高自己的配送功能，以企业自身服务为核心。

2、共同配送模式旨在强调联合体的共同作用，而互用配送模式旨在强调企业自身的作用。

3、共同配送模式的稳定性较强，而互用配送模式的稳定性较差。

4、共同配送模式的合作对象需是经营配送业务的企业，而互用配送模式的合作对象既可以是 经营配送业务的企业，也可以是非经营配送业务的企业。

22 、条形码技术（BC    barcode）：通用 EAN 条形码，包括前缀、制造厂商、商品代码、校验码

23 、射频识别技术（RFI    radio frequency identification）：用于高速收费站、火车车厢编号

24 、电子数据交换技术（EDI    electronic data interchange）：指不同企业间，为提高经营活动效率， 在标准化的基础上，通过计算机联网进行数据传输和数据交换的方法。

25 、第三方物流（TPL    third party logistics）：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务 模式。

竞争关键：规模经济、快速反应、管理服务和质量特征：（1）第三方物流是合同导向的一系列服务

（2）第三方物流是专业化、个性化的物流服务

（3）第三方物流企业与供需双方是联盟关系

（4）第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的物流服务

26 、第四方物流（4PL）：是一个供应链的整合者及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服

务所有者的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。 特征：（1）4PL 提供一个综合性的 SC 解决方案

（2）产生影响增加价值

（3）需具备一定的条件

阻碍原因：

（1）4PL 的形成需要极强的物流经营管理能力

（2）4PL 潜伏的机密泄露风险阻碍其发展

（3）4PL 隐藏的转换成本风险阻碍其发展

（4）4PL 发展的另一个障碍存在于行业性质的差异和变