注意：因为学习平台题目是随机，选择题选项也是随机，一定注意答案对应的选项，同学们在本页按“Ctrl+F”快捷搜索题目中“关键字”就可以快速定位题目，还是不懂的话可以看这个：快速答题技巧
一、2024年秋江苏开放大学通用管理能力综合性大作业单选题答案
1、小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同，小夏认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（）。
A、小蒋的观点正确，只要是计划，就有用
B、小蒋和小夏都正确，他们对计划有不同的看法
C、小夏的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用
D、他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行
学生答案：D
2、工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（）。
A、请示形式
B、平级形式
C、从下到上形式
D、从上到下形式
学生答案：D
3、“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（）的基本职责。
A、行政部门
B、财务部门
C、市场部门
D、推广部门
学生答案：A
4、在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（）阶段。
A、作出决定
B、建立多个选择标准
C、阐明问题
D、提出多个解决方案
学生答案：D
5、乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。
A、提高货品上架率
B、每月组织一次对公关部的培训
C、提高公关部的宣传能力
D、在一个月内，招聘两名销售主管
学生答案：C
6、制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。
A、达到每分钟60个字的打字速度
B、取得优异的成绩
C、提高打字速度
D、加强身体锻炼
学生答案：A
7、某团队领导刚被公司聘任，他想更多地了解该团队成员的情况。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。
A、监督
B、思考
C、控制
D、倾听
学生答案：D
8、李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（）。
A、李总——确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管——组织实施计划，展望未来
B、李总——准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划
C、李总——准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞
D、李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划
学生答案：D
9、小贺是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小贺想做一个工作计划，描述最恰当的是（）。
A、他没有必要做计划
B、无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划
C、尽可能对相关的或重复性的工作进行计划
D、他的工作无法做计划
学生答案：C
10、张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（）。
A、需求沟通
B、双向沟通
C、副语言沟通
D、书面沟通
学生答案：C
二、2024年秋江苏开放大学通用管理能力综合性大作业多选题答案
1、保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法正确的是（）。
A、记录有助于了解反馈的影响
B、记录对了解过去的绩效有好处
C、记录可帮助团队成员按要求进行工作
D、记录在非正式评估中，是没有用处的
学生答案：A；B；C
2、企业文化包括不同的类型，关于角色文化，错误的描述是（）。
A、角色的重要性远远超出个人
B、组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路
C、员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务
D、工作高于一切，团队成员必须迅速应对变化的组织
学生答案：A；B
3、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，属于道具沟通的是（）。
A、环境的布局设计
B、办公用品的陈设
C、环境的颜色搭配
D、装饰周围环境的花费
学生答案：A；B；C
4、关于Y理论，说法错误的是（）。
A、信仰Y理论的人认为工作是人的天性
B、信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰
C、信仰Y理论的人认为如果员工没有被激励，是因为组织中存在某些不足
D、信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作
学生答案：B；D
5、团队领导评估成员学习效果的过程包括（）。
A、评估学员对学习活动的反应
B、评估学习内容
C、评估学习目的
D、评估学习结果
学生答案：A；B；D
三、2024年秋江苏开放大学通用管理能力综合性大作业判断题答案
1、SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。
A、正确
B、错误
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