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丝路花雨服装公司的激励
王静是丝路花雨服装公司(妇女服装和衣着用品的生产企业)的人事经理,她刚从一个管理开发研究班回来,在那里对激励和特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。她为马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论所感动,认为这个公司可以立即实际运用它们。她欣赏这两种激励方法简单易用,并且觉得公司的工资水平在本行业中间已是最好的了。她相信,公司应该集中在赫茨伯格的激励因素上。
结果她说服公司的执行委员会,去着手制订了关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划。计划运转了几个月之后,她迷惑了,发现结果并不如她所期望的那样。
服装设计人员对计划好像并没有热情。有些人觉得他们已经有了一个挑战性工作了,他们的成就感已由他们超过销售定额实现了,在他们的佣金中就是对他们的表彰,并且对他们来说,所有这些新计划都是浪费时间。裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人随着新计划的实行而受到表彰,反应良好;但是另外一些人则认为是管理人员的诡汁,要让他们更加拚命工作而不增加任何工资。他们工会的企业代表同后面那些人的意见一致,公开批评这些计划。
反应是如此的悬殊.王静女士受到公司最高层主管人员的不少批评,他们以为被一个过度热心的人事经理所欺骗了。在同该公司的管理顾问讨论这个问题时,顾问对王静女士的意见是她对人的激励观念想象得过于简单了。
请根据以上情况,回答下列问题:
1.你认为这个计划为什么会引起这么多的争议?
2.为什么管理顾问说,王静女士对人的激励观念想象得过于简单了?
3.如果你是王静女士,你会怎么做?(答案不唯一,自行修改防止雷同)
学生答案1:
1. 这个计划之所以引起争议,主要是因为王静女士没有充分考虑到公司内部不同职位员工的差异化需求。她试图将一种通用的激励方案应用于所有人,却忽略了员工之间在工作内容、职业满意度、个人价值观等方面的差异。这导致部分员工对新计划持怀疑态度,甚至产生抵触情绪。
2. 管理顾问指出王静女士的激励观念过于简单,是因为她没有全面理解激励的复杂性和多样性。仅仅依靠马斯洛和赫茨伯格的理论框架,而未能结合公司的实际情况和员工的具体需求来制定激励策略,显然是不够的。激励需要因人而异、因时制宜,才能真正发挥作用。
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