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观察法实训（占总成绩的10%）
（一）实践目标：
1. 考查学生对观察法的掌握情况
2. 检验学生在市场调查过程中运用观察法实现调查目标的能力
（二）实践内容：
1. 一般说来，我们身边都有好几个便利店或小超市，它们的生意可能有好有坏，先思考一下可能会是哪些原因造成的？
2. 运用观察法去寻找不同商店生意好坏的原因。
（三）实践操作：
1. 直接观察不同商店的经营情况，比如顾客的类别，购买商品的种类和数量，商家商品的种类和档次，商家的价格与服务水平，商家的经营策略和手段等等。
2.对观察的结果加以分析和总结。
（四）实验报告：
1. 撰写一篇300字以上的分析报告；
2.独立完成，不允许抄袭。（参考范文3篇，自行修改，防止雷同）
参考范文一：便利店经营情况观察分析报告
在我的生活周围，便利店和小超市随处可见，它们的生意却有好有坏。通过学习这门课运用观察法，我对几家不同的商店进行了观察，以寻找造成生意差异的原因。
第一点顾客类别是一个重要因素。一些生意较好的商店，顾客群体较为多样化，包括上班族、学生、居民等。而生意较差的商店，顾客群体可能相对单一。例如，位于学校附近的便利店，学生顾客较多，如果能提供适合学生的商品，如文具、零食等，生意往往较好。
第二点商品种类和数量也影响着生意。生意好的商店商品种类丰富，能满足不同顾客的需求。从日常用品到新鲜食品，从文具到小礼品，应有尽有。而且商品数量充足，不会出现缺货现象。相比之下，生意差的商店商品种类较少，选择余地小，容易让顾客流失。 价格与服务水平也至关重要。观察发现，价格合理、服务热情的商店更受顾客欢迎。一些商店会定期推出优惠活动，吸引顾客购买。同时，店员的服务态度好，能主动为顾客提供帮助，也会增加顾客的满意度和忠诚度。
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