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论述商务谈判僵局产生的原因及打破谈判僵局的策略。
答：原因：(1)谈判一方故意制造谈判僵局。(2)双方立场观点对立导致僵局。(3)沟通障碍导致僵局。(4)谈判人员的偏见或成见导致僵局。(5)环境的改变导致僵局。(6)谈判人员的失误导致僵局。(7)谈判人员的强迫手段导致僵局。(8)利益合理要求的差距导致僵局。对策：(1)用语言鼓励对方打破僵局。(2)采取横向式的谈判打破僵局。(3)寻找替代的方法打破僵局。(4)运用休会策略打破僵局。(5)利用调节人调停打破僵局。(6)更换谈判人员或者由领导出面打破僵局。(7)有效退让打破僵局。
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