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一、2024年春江苏开放大学个人与团队管理期末大作业单选题答案
1、在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（C）。
A、电子邮件
B、数字传真
C、即时信息沟通
D、视频会议
学生答案：C
2、关于组织目标和价值观，说法正确的是（C）。
A、价值观不能帮助组织界定员工的行为规范
B、组织的价值观不能规划出组织的愿景
C、组织的目标决定了组织的核心价值观
D、组织的价值观和组织目标没有区别
学生答案：C
3、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（A）。
A、按照优先级别对一天的活动进行分析
B、分析工作活动是否有效，并区分工作种类
C、把一天的工作活动详细地记录下来
D、把每个活动的起止时间记录下来
学生答案：A
4、人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（C）。
A、清楚表明自己的需求
B、不惜一切代价想赢
C、无条件地自我牺牲
D、威胁、攻击别人
学生答案：C
5、查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（A）。
A、强势文化
B、角色文化
C、权力文化
D、任务文化
学生答案：A
6、从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（B）。
A、内部条件或因素
B、外部条件或因素
C、经济环境因素
D、相关者因素
学生答案：B
7、有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（D）。
A、每天坚持锻炼身体
B、不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上
C、承认有时做过了头，让自己停下来
D、拒绝别人的帮助
学生答案：D
8、SMART目标中的S代表（D）。
A、有时间规定的
B、可衡量的
C、可达到的
D、明确的
学生答案：D
9、会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是（B）。
A、引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上
B、不予理睬
C、提醒他们注意讨论的目标
D、采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论
学生答案：B
10、谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（B）决定了谈判能否成功。
A、组织能力
B、洞察局面的能力
C、领导能力
D、时间管理的能力
学生答案：B
11、良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“冲破壁垒和阻碍”属于（B）决策。
A、业务性
B、创造性
C、管理性
D、理性
学生答案：B
12、沟通的要素包括（D）和时间安排五个方面。
A、信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色
B、方式方法，察言观色，目的意图，信息内容
C、目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法
D、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法
学生答案：D
13、办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（A）。
A、开放式设计
B、现代化设计
C、古典式设计
D、后现代设计
学生答案：A
14、关于管理者，说法不正确的是（A）。
A、管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制
B、管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中
C、管理者的主要职责是完成工作任务
D、管理者有发号施令的权力
学生答案：A
15、某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（D）。
A、误传消息
B、标准的冲突
C、目标、计划或任务的不协调
D、相互竞争
学生答案：D
16、常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（B）标准。
A、成果
B、学习
C、综合
D、凝聚力
学生答案：B
17、在公司，小李具有明确的工作范围，对于工作范围以外的任务，小李有权拒绝。这体现了组织文化中的（A）。
A、工作角色之间的界限
B、组织成员穿着打扮的方式
C、政策和程序
D、组织成员被提拔的条件
学生答案：A
18、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况，这时管理人员主要需要（B）。
A、学习能力
B、思维能力
C、沟通能力
D、个人能力
学生答案：B
19、思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（C）。
A、对于他们提出的问题及时给予解决意见
B、鼓励他们多谈困难
C、在严肃的、非常正式的氛围中展开
D、坚持双向的交流方式
学生答案：C
20、在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这属于领导者三项任务中的（B）。
A、完成任务
B、发展个人
C、解决问题
D、建设团队
学生答案：B
二、2024年春江苏开放大学个人与团队管理期末大作业多选题答案
1、解决冲突的方式一般分为（BCE）。
A、对抗
B、回避
C、妥协
D、迁就
E、合作
学生答案：BCE
2、对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，那么正式评估通常包括（ABDE）。
A、自我评价
B、经理的评价
C、员工激励
D、双方会面
E、汇报
学生答案：ABDE
3、合理授权是很重要的，它能够（ABC）。
A、实现团队领导的目标
B、满足下级的自我归属感
C、提高团队领导的工作效率
D、提高团队成员的积极性
E、锻炼并提高团队成员的能力
学生答案：ABC
4、为了取得好的会议效果，可以采取的手段有（ABCD）。
A、减少参加会议的人员
B、有清楚的日程安排
C、会议前要做好准备
D、有明确的会议目的
E、有舒适方便的场所
学生答案：ABCD
5、减轻压力的方法有（ABC）。
A、把握好自己生活
B、组织好自己的工作
C、保持工作同生活之间的平衡
D、更加重视家庭生活
E、调整自己休息的时间
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