简述支持可用性的设计原则。
答案:在设计交互系统时,有一些可以提高可用性的基本原则,这些原则分为可学习性、灵活性和鲁棒性三类.
可学习性:可学习性是指交互系统能否让新手学会如何使用系统,以及如何达到最佳交互效能。支持可学习性的原则包括以下几方面。
二灵活性:灵活性体现了用户与系统交流信息的方式多样性,包括(1)可定制性(2)对话主动性(3)多线程(4)可互换性(5)可替换性
鲁棒性:用户使用计算机的目的是达到某种目标,能否成功达到目标和能否对达到的目标进行评估,就体现为交互的鲁棒性。
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