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一、2024年春江苏开放大学公共关系实务形考作业二单选题答案
1、公共关系的主题是（）的具体化。
A、内容
B、手段
C、目标
D、信息
学生答案：C
2、（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A、社区公众
B、媒介公众
C、名流公众
D、消费者公众
学生答案：B
3、实施（）的前提是组织行为的正确。
A、建设型公关
B、进攻型公关
C、维系型公关
D、防御型公关
学生答案：B
4、公共关系工作程序中最重要的环节是（）
A、公关评估
B、公关策划
C、公关实施
D、公关调查
学生答案：D
5、公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A、消费者关系
B、社区关系
C、媒介关系
D、政府关系
学生答案：A
二、2024年春江苏开放大学公共关系实务形考作业二多选题答案
1、建立良好的消费者关系的目的，是提高组织及其产品的知名度和美誉度。其重要意义主要表现在：（）。
A、帮助企业树立正确的经营思想
B、消费者关系是组织公共关系环境的轴心
C、为企业带来直接利益
D、增加对市场的影响力
E、形成稳定的消费者公众系列
学生答案：A；B；C；E
2、组织形象调查包括（）。
A、组织自我期待形象调查
B、组织形象要素分析
C、组织实际社会形象的分析
D、组织形象差距分析
学生答案：A；C
3、社会环境公共关系调研的内容主要包括（）。
A、行业发展环境调研
B、政策、法律环境调研
C、企业问题研究
D、社会问题调研
学生答案：A；B；D
4、调研员评价的准则主要有（）。
A、访问的质量
B、费用和时间
C、回答率
D、数据的质量
学生答案：A；B；C；D
5、根据公共关系策划的内容要求分，策划方案有（）。
A、操作性公共关系活动策划
B、公共关系专题策划
C、调研策划
D、战略性公共关系策划
学生答案：A；B；D
6、公众调研的内容包括（）。
A、社会公众评价
B、特定企业的公众情况
C、企业内部评价
D、企业在公众心目中的形象
学生答案：A；B；D
7、公共关系人员按参与公共关系工作的不同分工大体有（）。
A、策划工作的指挥者、领导者或决策者
B、具备一定实践经验和某些特殊能力的具体操作人员
C、高层次、高水平的公共关系专业人才
D、组织内的部门领导
学生答案：A；B；C
8、调查问卷的一般结构包括（）。
A、资料登录部分
B、说明部分
C、导语部分
D、问题部分
学生答案：A；B；C；D
9、公共关系策划的目标按照内容可分为（）。
A、联络感情型
B、引起行为型
C、传播信息型
D、改变态度型
学生答案：A；B；C；D
10、收集公共关系调研资料阶段是整个公共关系调研活动过程最为重要的阶段。这一阶段的主要工作包括（）。
A、编写调研报告
B、进度监督
C、现场监督
D、现场准备
E、评价调研员
学生答案：B；C；D；E
三、2024年春江苏开放大学公共关系实务形考作业二判断题答案
1、企业自我认识只是自我评价，要找到“形象差距”，还必须了解公众的认识。（）
A、正确
B、错误
学生答案：A
2、公共关系调研工作是公共关系活动的基础或先导工作。（）
A、正确
B、错误
学生答案：A
3、公共关系调研督导只能采取隐蔽方式。（）
A、正确
B、错误
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