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一、2024年春江苏开放大学社交礼仪综合大作业单选题答案
1、“呦呦鹿鸣，食野之苹。我有嘉宾，鼓瑟吹笙。”这首古老的诗歌曾在杭州G20峰会上吟诵，以此来表达对各国来宾的欢迎之情，那么这些诗句出自（）。
A、《大雅·生民》
B、《小雅·鹿鸣》
C、《国风·周南》
D、《鲁颂·泮水》
学生答案：B
2、小李是大四毕业在即，他给东方投资有限公司的HR王先生写电子邮件求职，以下哪个称呼比较恰当：（）。
A、尊敬的王先生
B、老王
C、HR
D、小王
学生答案：A
3、当东西掉了时，若从地上捡起时，规范的姿势为（）。
A、直腿弯腰翘臀拾起物品
B、上体正直，单腿取下蹲的姿势拾起物品
C、双腿下蹲，快速拾起
D、东张西望，然后拾起物品
学生答案：B
4、宴会上饮酒，一般应控制在本人酒量的（）以内，不可饮酒过量，失言失态。
A、四分之一
B、二分之一
C、三分之一
D、五分之一
学生答案：C
5、冲泡绿茶水温一般以（）℃左右为最佳。
A、70
B、60
C、80
D、90
学生答案：C
6、李女士的一个正在国外进修的朋友，晚上用QQ联系赵女主，聊了些近况并谈及国外信用卡的便利，问该女士用的什么信用卡，并好奇地让其发信用卡正反面的照片给他，要比较下国内外信用卡的差别。该女上有点犹豫，就拨通了朋友的电话，结果朋友说QQ被盗了。那么不法分子为什么要信用卡的正反面照片呢?（）
A、对比国内外信用卡的区别
B、复制该信用卡卡片
C、可获得卡号、有效期和CVV(末三位数)该三项信息就可以进行网络支付了
D、收藏不同图案的信用卡图片
学生答案：C
7、参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。
A、资料准备齐全
B、礼貌进门
C、按时到达
D、等候时随意与别人交谈
学生答案：D
8、橄榄是（）的国花。
A、朝鲜
B、新加坡
C、希腊
D、印度
学生答案：C
9、下列白酒中，（）是产自于江苏省。
A、茅台
B、五粮液
C、汾酒
D、洋河
学生答案：D
10、当电话铃声响起时，不要让对方长时间的等待，最好是在铃响第（）声前接听电话。
A、五
B、四
C、三
D、二
学生答案：C
二、2024年春江苏开放大学社交礼仪综合大作业多选题答案
1、关于电子邮件的主题，下列选项中正确的是（）。
A、一定不要让标题空白
B、标题不宜太长
C、回复邮件时不可更改标题
D、一封邮件尽可能只针对一个主题
学生答案：A;B;D
2、茶具一般包括：（）。
A、储茶用具
B、泡茶用具
C、炒茶用具
D、喝茶用具
学生答案：A;B;D
3、西方宴请中，餐中酒主要包括以下几种酒：（）。
A、白葡萄酒
B、红葡萄酒
C、香槟酒
D、威士忌
学生答案：A;B;C
4、中餐基本礼仪中，以下“筷子”的使用中，哪几项是不符合礼仪的：（）。
A、“品尝”筷子
B、“插放”筷子
C、“舞动”筷子
D、“滥用”筷子
学生答案：A;B;C;D
5、QQ和微信都属于社交聊天工具，有很多共同之处，我们在利用这些工具时，要注意（）。
A、发送信息要有适当的称呼，以示尊重
B、收到信息，及时回复
C、不宜未经他人许可在群内或朋友圈泄露他人信息和隐私
D、不宜在朋友圈刷屏影响他人
学生答案：A;B;C;D
6、（）属于基本的网络礼仪规范。
A、以人为本
B、尊重他人
C、自我保护
D、独善其身
学生答案：A;B;C;D
7、在与同事交往过程中，应（）。
A、善于发现同事的优点，并给予真诚的赞扬
B、对于自己的失误或同事间的误会主动道歉并勇于承担责任，不推诿搪塞
C、对同事困难表示关心，对同事荣誉及时祝贺
D、物质来往一清二楚
学生答案：A;B;C;D
8、在办公室使用即时聊天工具时，应做到以下几点？
A、公私分明
B、定期不定期地修改网名
C、发送信息前要进行检查，以免出错影响工作
D、网上正式会谈时，为活跃气氛，可以多发些表情符号
E、为便于交流，应少发文字信息，多发语音信息或进行即时语音、视频交互
学生答案：A；C
9、接听电话，有以下三大禁忌：（）。
A、久侯
B、问题重复
C、对自己不了解的人或事不轻易表态
D、谈话不得要领
学生答案：A;B;D
10、电话有礼中，手机使用主要有以下注意事项：（）。
A、选择合适的手机铃声
B、手机短信应编辑或转发健康的短信
C、随意使用拍照功能
D、注意通话语气语调
学生答案：A;B;D
三、2024年春江苏开放大学社交礼仪综合大作业填空题答案
1、演讲礼仪就是能够使得演讲这种交流方式达到最佳效果的（）、行为方式和沟通技巧。
学生答案：形象设计
2、参加自助餐会，应当遵循“（）”原则。
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