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一、实践目标：
1、能够运用所学知识进行产品特征的分析；
2、能够根据产品特性匹配供应链运营策略；
3、能够运用所学知识进行供应链管理问题综合分析。
二、实践内容：
1、产品特征分析；
2、运营策略分析；
3、对存在的问题进行总结；
4、重新设计与产品相匹配的运营策略。
三、实践操作：根据给定案例分析问题，要求：1、认真研阅案例；2、根据产品特征与供应链策略知识进行分析；3、本技能实训任务在三周内完成（第2周-第4周）。
四、实践报告：作业内容请直接提交（不要以附件形式）。
得分细则（百分计）：
1、分析了亚马逊的各类书籍产品特征，进行库存战略分析，满分30分；
2、分析在线渠道的优势，线上线下战略匹配，满分30分；
3、分析线上渠道的产品类特征以及线上渠道给这些产品带来的销售优势，满分30分；
4、排版美观，满分10分；
5、雷同作业得分为0。
请认真阅读如下材料并思考回答相关问题：
亚马逊通过网络销售书籍、音像制品和其他产品，它是在线销售的先锋之一。亚马逊的总部位于华盛顿州的西雅图，开始时它通过从分销商处购买书籍来满足顾客订货。随着公司不断扩大，开始建造仓库，以便更好地响应顾客订单。2013年，亚马逊在美国已有40个仓库来存货，另外还有30个仓库分布在世界其他城市。公司还使用美国邮政服务以及像UPS和联邦快递这样的包裹承运人给顾客送货。2012年与外向发运有关的成本几乎高达50亿美元。
随着Kindle电子书的推出，亚马逊极力增加电子书籍的销售。另外，公司还增加了电子音像制品的销售。在网上，亚马逊不断扩大其经营项目，除了书籍和音像制品，还增加了一些商品，如玩具、服装、电子产品、珠宝和鞋子。亚马逊最大的收购之一是对Zappos的收购，Zappos是在线销售鞋子的领先企业。这次收购增加了产品的多样性。根据亚马逊的年度报告，该公司需要在亚马逊平台上为其产品创立12.1万个产品介绍并上传220万张图片。亚马逊另一次有意义的活动是对Diaper.com的收购。与Zappos不同，这次收购没增加多少品种，但增加了发运量。
针对亚马逊的组织和产品类型回答如下问题：
1、亚马逊是否应对其销售的每类书籍都保有存货？简单叙述理由。
2、建立在线渠道可以为实体商业者带来哪些好处？它们如何利用这两个渠道获取最大利益？
3、电子商务渠道为哪些商品带来了很大的优势？这些产品具有什么特征？
学生答案：实践报告：
一、分析亚马逊的产品特征
亚马逊作为在线销售的先锋，销售的书籍、音像制品和其他产品种类繁多。对于书籍这一大类产品，亚马逊确实需要对各类书籍进行库存，以满足不同顾客的需求。这是因为书籍的种类非常多，顾客的阅读兴趣广泛，很难预测哪种书籍会热销。此外，书籍的存储和运输成本相对较低，因此保有存货是有利的。
二、在线渠道的优势和战略匹配
在线渠道为实体商业者带来了很多好处，其中最显著的是突破了地域限制，扩大了销售市场。通过在线渠道，商家可以在全球范围内销售产品，吸引更多的潜在客户。此外，在线渠道还可以降低实体店面的租赁和人力成本，使产品价格更具竞争力。
为了最大化在线渠道的优势，实体商业者应将线上与线下渠道进行战略匹配。这包括线上线下同步销售、线下体验线上购买、线上推广线下服务等策略。通过线上线下的有效结合，可以更好地满足消费者的需求，提升消费者的购物体验。
三、电子商务渠道的产品特征和优势
电子商务渠道特别适合销售具有以下特征的产品：品种多、价值较高、更新换代快。这些产品可以在电子商务平台上快速流通，方便了交易。例如，玩具、服装、电子产品等商品就具有这些特征，因此它们在电子商务渠道上具有很大的优势。
此外，对于一些特殊商品，如珠宝和鞋子，电子商务渠道可以提供更多的选择和更便捷的购物体验。通过在线展示和定制服务，消费者可以更方便地找到适合自己的商品，而商家也可以通过数据分析更好地了解消费者的需求和市场趋势。
四、总结与建议
综上所述，亚马逊应对其销售的各类书籍保有存货，以应对市场需求的不确定性。同时，应充分利用在线渠道的优势，将线上线下进行战略匹配，以提升销售效果。对于具有品种多、价值较高、更新换代快等特征的商品，电子商务渠道具有很大的优势。未来，亚马逊可以考虑进一步扩大产品线，增加更多具有这些特征的商品，以更好地满足消费者的需求。
五、针对亚马逊的组织和产品类型问题
1、亚马逊并不需要对其销售的每类书籍都保有存货。这是因为亚马逊采用的是一种高效的运营模式，该模式允许他们根据消费者的实时需求进行采购，避免了库存积压和浪费。通过预售和定制出版等方式，亚马逊进一步优化了存货管理，实现了精准的库存控制。这种策略不仅降低了库存成本，还提高了运营效率，为亚马逊带来了巨大的竞争优势。
2、建立在线渠道可以为实体商业者带来诸多好处。首先，它可以帮助实体商业者迅速拓展销售渠道，从而扩大市场份额。在线渠道的引入使得实体商业者能够触及更广泛的消费者群体，无论是在地域上还是消费群体上。其次，在线渠道可以显著降低实体商业者的库存成本和物流成本。通过实时订单处理和高效的物流系统，实体商业者能够减少库存积压和浪费，降低库存成本。此外，在线渠道还为实体商业者提供了更加精准的消费者数据，使他们能够更好地了解消费者需求和行为。通过数据分析，实体商业者可以制定更加有效的营销策略，优化产品和服务，提高消费者满意度。为了获取最大利益，实体商业者可以将线上和线下渠道相结合，形成全渠道销售模式。这种模式能够实现资源共享和优势互补，提高整体运营效率和市场竞争力。
3、电子商务渠道为许多商品带来了巨大的优势，其中最为显著的是书籍、音像制品等文化产品。这是因为电子商务平台为这些商品提供了更加便捷的搜索、比较和购买功能。消费者可以在电子商务平台上轻松浏览和选择心仪的商品，同时还可以获得更多的商品信息和评论。此外，电子商务平台通过数据分析了解消费者的偏好和行为，从而更好地满足消费者需求。这种个性化的服务方式让消费者能够更加方便地购买到适合自己的商品。另外，对于一些特殊商品，如珠宝、鞋子等，电子商务平台也能够提供更加全面的信息和更加便捷的购买方式。这些商品通常具有较高的附加值和文化内涵，同时也有一定的个性化需求。电子商务平台通过提供定制化的服务和个性化的推荐，满足了消费者的特殊需求，进一步扩大了商品的销售渠道和市场覆盖率。
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