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实践目标：（1）能够运用零售商业相关理论知识对现实零售企业的店铺选址、商品采购及企业经营情况进行综合分析。（2）能够分析其中存在的问题，并运用所学的理论知识提出解决方案。
实践内容：
（1）零售商业企业选址分析；（25分）
（2）零售商业企业商品采购分析；（25分）
（3）零售商业企业经营情况分析；（25分）
（4）对存在的问题进行总结并提出解决方案。（25分）
实践操作：（1）对零售商业企业进行网络调研。（2）请有零售经营管理经验者线上讲授零售经营的一般规律与特点。（3）学生根据网络调研所得以及有经验者的讲授，运用所学的理论知识分析所调研零售商业企业的选址、商品采购及经营情况、发展趋势。（4）该企业在选址、采购及经营过程存在的问题，并提出解决方案。
实验报告：撰写一份调研报告，包括调查时间、调查对象、调查内容、调查结论等，不少于1500字。
备注：本次实训包含学习单元二至学习单元五此四个单元的学习内容，需提交调研报告，提交时间为学习单元五结束后一周，即第7周。打分采用百分制。
排版要求：
（1）标题：四号加粗宋体
（2）正文：小四宋体
（3）行间距：1.5倍行间距
评分标准：
（1）只完成其中一项内容的只得一项相应的分数。
（2）若发现完全从网上原文下载的，或者抄袭其他同学的，得0分。
（3）排版不整齐、不符合要求的，根据实际排版情况扣减相应分值。
（4）未按时提交的扣减5分。
（5）字数未达到的酌情扣分。（参考范文2篇，自行修改防止重复）
参考范文1：零售商业经营调研报告
一、零售商业企业选址分析
在选址过程中，零售商业企业需进行综合考虑，精准定位。首先，地理位置的选择至关重要，企业应选择人流量较大的区域，以便吸引更多的潜在客户。同时，要考虑交通便利程度，便于客户前来购物。此外，周边的设施配套也是选址的重要因素之一，如公交车站、地铁站等交通枢纽，以及餐饮、娱乐等配套设施，能够提高客户的购物体验。
在选址过程中，企业还需关注竞争情况。对周边竞争对手的分布、定位以及经营状况进行调研，有助于企业更好地制定自身的定位策略。在竞争激烈的市场中，企业应寻找差异化定位，以特色经营或专业服务吸引目标客户群体。
成本考虑也是企业在选址时不可忽视的因素。租金、物业管理费用等直接成本是影响企业经营效益的重要因素。在选址过程中，企业应进行成本与收益的权衡，选择性价比最高的地点。同时，对于长期经营的企业而言，对未来市场走势的预测也是选址时需要考虑的重要因素之一。
二、零售商业企业商品采购分析
商品采购是零售商业企业运营中的关键环节。在采购过程中，企业需对市场进行深入调研，了解消费者需求和商品品质要求。针对不同的商品种类，企业应制定合理的采购策略，确保商品的品质可靠、价格合理。
同时，采购渠道的选择对企业的经营效益有着直接影响。企业应根据自身需求和市场行情，选择直接采购、间接采购或联合采购等方式。直接采购能够降低中间环节的成本，提高利润空间；间接采购则能够借助供应商资源，减轻库存压力；联合采购则能够提高采购规模，争取更优惠的价格和更有利的付款条件。
库存管理与物流配送也是商品采购过程中的重要环节。有效的库存管理能够避免积压和浪费，确保商品流通顺畅。物流配送体系的完善能够提高商品送达效率，满足消费者需求。企业应建立完善的库存管理制度和物流配送体系，提高运营效率和市场竞争力。
三、零售商业企业经营情况分析
经营情况分析是评估零售商业企业运营状况的重要手段。销售额和利润是企业经营的核心指标，通过分析销售额和利润的变化趋势，能够了解企业的市场表现和盈利能力。同时，毛利率和净利率等财务指标也是评估企业盈利能力的重要因素。通过对这些财务指标的综合分析，企业能够及时发现经营中的问题并采取相应措施进行调整。
客户满意度是衡量企业经营状况的重要标准之一。通过调查问卷、客户反馈等方式了解消费者对企业的评价，有助于企业及时调整经营策略，提高客户满意度。客户满意度的提高不仅能够增加回头客的数量，还能够提高企业的口碑和品牌形象。
员工绩效与培训也是企业经营中的重要环节。员工是企业发展的重要支撑，通过制定合理的绩效考核制度和培训计划，能够激发员工的积极性和创造力。绩效考核制度的制定应以岗位职责为基础，通过具体、可量化的指标对员工的工作表现进行评价；培训计划的制定应根据企业发展和员工需求进行安排，以提高员工的综合素质和专业技能。
四、总结存在的问题并提出解决方案
通过深入分析零售商业企业的选址、商品采购和经营情况，发现主要存在以下问题：一是选址策略不够精准，导致人流量不足或竞争激烈；二是商品采购策略不够灵活，难以应对市场变化；三是库存管理不够科学，导致库存积压或缺货现象；四是客户满意度有待提高，需加强客户服务和关系维护。针对这些问题，提出以下解决方案：
1. 优化选址策略：加强市场调研，精准定位目标客户群体；考虑多因素选址模型，综合评估地理位置的优劣；关注竞争对手动态，制定差异化选址策略；对于已选址的企业，可考虑迁址或调整经营策略。
2. 灵活调整采购策略：根据市场需求和商品生命周期，灵活调整采购策略；加强与供应商的沟通与合作，争取更有利的采购条件；建立多渠道采购体系，降低采购风险；加强市场趋势预测能力培养 运用科学方法进行市场预测 分析 比如 运用时间序列分析法 回归分析法 灰色预测法等 以便预测未来市场趋势 提前做好应对措施 。
3. 科学管理库存与物流配送：引入先进的库存管理软件和技术，实现实时监控和预警；建立高效的物流配送体系，确保商品及时送达销售终端；定期进行库存盘点和调整，保持合理的库存水平；加强物流配送人员培训和管理 ，提高物流配送效率 。
4. 提高客户满意度：关注消费者需求和反馈 ，及时调整产品和服务；加强员工培训 ，提高服务质量；开展客户关怀活动 ，增强客户粘性；建立客户关系管理系统 ，统一管理客户信息和互动数据 ，以便更好地了解客户需求
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