江苏开放大学跨文化商务交际形考作业二高分参考答案23年秋

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一、江苏开放大学跨文化商务交际形考作业二高分参考答案单选题

1、在特定行业内或特定场合下通用的、可以学来的手势，如聋哑人的手势语、裁判、音乐指挥、交警等用的手势，被理解为（ ）。

A、技术性手势

B、说明性手势

C、象征性手势

D、自闭式手势

学生答案：A

2、在马来西亚、菲律宾等国家，人们见面时会行（ ）。

A、握手礼

B、鞠躬礼

C、合十礼

D、摸手礼

学生答案：D

3、关于跨文化中声音品质的表述，错误的是（ ）。

A、在沟通过程中，38%的信息是通过声音表达的。声音被称为“沟通中强有力的乐器”。

B、声音是一种威力强大的媒介，但是我们不能凭借个人的声音辨别出他人的情绪、态度甚至性格。

C、音调高低的熟练运用，甚至对听众会产生一种戏剧性的效果。

D、急缓适度的语速能吸引听者的注意力，使人易于吸收信息。

学生答案：B

4、以下关于微笑的表述，错误的是（ ）。

A、微笑是人类共通的语言，但是也会随着文化、民族和社会而有所不同。

B、在跨文化沟通中，要重视微笑的文化差异以避免不必要的麻烦。

C、美国人的微笑和点头有时不一定表示快乐与友谊，也许是表示害羞、不舒服等感情，甚至也可表示悲痛和厌恶。

D、中国人在遇到窘迫或尴尬的情形时，有时会笑，这种微笑可以表示“别当一回事儿”、“一笑了之”、“没关系”、“我们也常干这种事”等。

学生答案：C

5、以下关于文化差异对声音品质的影响，表述错误的是（ ）。

A、阿拉伯人音量较高，菲律宾人说话比较轻柔。

B、欧美人说话语调平缓单一，很少起伏，不紧不慢；拉美人说话语调很高，而且保持亢奋状态，情绪激昂。

C、东方文化求静，讲求含蓄深沉，追求不以物喜、不以己悲，讲话不露声色就是这种境界的表现。

D、建设性地使用停顿，能给人以片刻的时光进行思考，并在聆听下一则信息之前，部分消化前一则信息。

学生答案：B

6、同样是拍桌子，可能是“拍案而起”，表示怒不可遏；也可能是“拍案叫绝”，表示赞赏至极。这种拍桌子反映了（ ）特征。

A、无意识性

B、情境性

C、可信性

D、文化制约性

学生答案：B

7、在中国文化中，挤眉弄眼被视为一种不检点的行为，特别是女性对男性的挤眼，几乎可以算作一种挑逗的行为。但是在美国，这种行为却代表着友善和热情。这种现象说明了非语言沟通的（ ）特征。

A、情境性

B、可信性

C、无意识性

D、文化制约性

学生答案：D

8、当某人说他毫不畏惧的时候，他的手却在发抖，那么我们更愿意相信他是在害怕；小孩子拒绝陌生人的食物时说“不吃”，但同时却流着口水叮紧食物，表现出非常想吃，我们更愿意相信后者。这些行为反映了非语言沟通的（ ）特征。

A、无意识性

B、情境性

C、可信性

D、文化制约性

学生答案：C

9、有人在说“这次我们一定要赢！”的同时，用力握一下拳来表示态度的坚决；说否定性的“行了行了”，有不耐烦的意思，往往加以摆手的动作。这两个手势说明了非语言沟通（ ）的支持功能。

A、代替语言符号

B、辅助语言符号

C、重复语言符号

D、规范语言符号

学生答案：C

10、当一个人撒谎时，他极有可能会做出用右手的食指搔搔耳垂下边的颈部，或右手食指与拇指拉一拉耳垂的动作。这一动作说明（ ）特征。

A、无意识性

B、可信性

C、文化制约性

D、情境性

学生答案：A

11、作为教师，我在刚开始上课时总是提高嗓门，是为了引起学生注意；课堂上有学生交头接耳说话时，我马上停止讲话，也是为了引起学生注意。我的这种行为说明了非语言沟通（ ）的支持功能。

A、辅助语言符号

B、重复语言符号

C、代替语言符号

D、规范语言符号

学生答案：D

12、非语言沟通的学者艾伯特·梅热比（Mreby）甚至提出“相互理解 = 语调（38%）+表情（55%）+语言（7%）”，以下关于这一公式的说明，最恰当的是（ ）。

A、相互理解不仅需要语言沟通，还需要熟悉对方的语调和表情

B、在非语言沟通中，语调和表情是最重要的。

C、在跨文化沟通中，非言语沟通比语言沟通更为复杂，传递的信息更多。

D、在人际沟通中，非言语沟通比语言沟通更重要。

学生答案：C

13、有“飞人”之称的美国著名篮球运动员乔丹曾说：“我和皮蓬两个人在场上的沟通相当重要，我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图，于是我们传、切、突破、得分；但是，如果我们失去彼此间的沟通，那么公牛的末日就来临了。”这句话说明了非语言沟通（ ）的支持功能。

A、代替语言符号

B、重复语言符号

C、规范语言符号

D、辅助语言符号

学生答案：A

14、唐朝诗人白居易的《长恨歌》是一首长篇叙事诗，其中“回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色。”中的“回眸一笑”指的是非语言沟通（ ）的支持功能。

A、代替语言符号

B、辅助语言符号

C、重复语言符号

D、规范语言符号

学生答案：B

15、[判断正误] 面部表情可以说是非语言信息最丰富最集中的地方，而最有表现力的当属目光语和微笑语。

A、正确

B、错误

学生答案：A

16、以下关于“FOB”、“CFR”和“CIF”三种国际贸易术语的关系，表述正确的是（ ）。

A、FOB这一价格术语适用于海运和空运，以装运港码头货轮越过船舷而转移买卖双方的风险和责任。

B、CFR这一术语包含成本、利润和运费，CFR价格术语条件下，报价高于FOB报价。

C、CIF价格也较到岸价，卖家需要承担货物抵达目的港前的风险和责任。

D、用三种价格术语报价时，都需要在其后加上目的港城市名。

学生答案：B

17、[判断正误] 平常我们在电视里看到中东国家的领导人接受记者采访时，随时都戴着深色太阳镜，这是他们为了表现当地的审美观。

A、正确

B、错误

学生答案：B

18、[判断正误] 泰国人信奉佛教，且非常重视头部，认为头部是神圣不可侵犯的，头部不能被任何人触摸，否则认为受到了侮辱。

A、正确

B、错误

学生答案：B

19、[判断正误] 西方文化求静，讲求含蓄深沉，追求不以物喜、不以己悲，讲话不露声色就是这种境界的表现。

A、正确

B、错误

学生答案：B

20、[判断正误] “white”作为一个英文词汇，在文化意义上，是一种象征干净纯洁的符号，在汉语里，有丧葬的色彩，它作为死亡标志是一种文化和情感符号。

A、正确

B、错误

学生答案：A

21、[判断正误] 由于跨文化中存在深层次的语言障碍，在跨文化沟通中，由于文化上的差异，谈一个严肃的问题时，由于一句话说得不得体，可以使听者发笑，甚至捧腹大笑；一句恭维的话也可以使对方感到不快。

A、正确

B、错误

学生答案：A

22、[判断正误] 许多人类学的材料都证实手势在原始部落中曾被广泛使用过，这证明了手势语是通过手部动作形态来代替语言交流和表达思想的。

A、正确

B、错误

学生答案：A

23、[判断正误] 穆斯林文化是信奉伊斯兰教的国家，他们都视未放血的动物为禁品，禁食牛肉、猫肉、马肉、驴肉等，但喜食猪肉、狗肉。

A、正确

B、错误

学生答案：B

24、[判断正误] 杜甫诗歌《春望》中的名句“感时花溅泪，恨别鸟惊心”被解释为由于感伤时事，见到春花，更使人泪水飞溅；由于恨与家人别离，听到鸟叫更惊动愁心。这句话反映了人的文化经历会对高级感知过程，或者人的复杂心理能力产生巨大的影响。

A、正确

B、错误

学生答案：A

25、[判断正误] 接触文化鼓励沟通双方身体接触，允许双方之间身体接近，甚至触摸、亲吻，接触文化的人们通常生活在气候较为寒冷的北半球地区。

A、正确

B、错误

学生答案：B

二、江苏开放大学跨文化商务交际形考作业二高分参考答案多选题

1、单向计时制文化的人有以下（ ）特点。

A、同一个时间内同时专注两件以上的事，且得心应手。

B、重视日程安排、阶段时间和准时，倾向于短期计划和一个时间只做一件事情。

C、严格按照时间计划，非常守时。

D、关注未来，使用时间精确到每分每秒。

学生答案：B；C；D

2、不同的时代、不同的社会，往往有不同的道德观念；不同文化中，所重视的核心道德元素、所持的道德标准也常常有所差异。以下关于中西方道德观念表述正确的有（ ）。

A、西方重理智，中国重人情。

B、西方重契约，中国重人伦。

C、西方伦理重视竞争，中国伦理则偏重于中庸、和谐。

D、西方的伦理道德是以人性恶为出发点，强调个体的道德教育，中国儒家是从人性善的观点出发，强调个体的道德修养。

学生答案：A；B；C；D

3、时间观是人们在长期社会实践中自然形成的对时间的根本看法和态度，不同文化背景的人在看待时间和使用时间的时候会采用不同的方式，一般来说，世界上存在（ ）时间系统。

A、正式时间

B、非正式时间

C、技术时间

D、自然时间

学生答案：A；B；C

4、由于各国各民族的地理环境、传统习惯等因素，不同文化有名自独特的气味。不同的国家或地区体现出不同的气味文化。以下说法正确的有（ ）。

A、美国人广泛大量地使用香水、漱口水、止汗露等体香剂，是为了掩盖自己的体味。

B、阿拉伯人与人沟通时距离较近，谈话双方间的距离近到彼此可以闻到对方的体味。

C、英国人尤其喜食甜品和奶制品，它们代表的是奶酪气味文化。

D、韩国人身上散发出海草味气味文化。

学生答案：A；B

5、多向计时制文化中的人有以下（ ）特点。

A、强调人们的参与和任务的完成，而不强调一切都按照时间表进行。

B、讲究时间使用的灵活性，倾向于做长期计划。

C、时间被看成是发散的，一般可在同一时间内做不同的几件事情，多头并进是可以接受的。

D、约会必须先打招呼，提前预约，并严格遵守约会时间。

学生答案：A；B；C

6、“沉默是金，开口是银”、“希言自然”、“祸从口出”都强调倾听的重要性，那么来自倾听文化的人有（ ）沟通特点。

A、在听别人讲话时，专注不插嘴，回复时也不会用太强烈的语言。

B、专注对方的言语和内容，很少发言，不善于沟通。

C、表达自己思想的时候常常只说一半，让倾听者去填补其余信息。

D、通过问题来让讲话者澄清意图和期望。

学生答案：A；C；D

7、“OK”这个手势比较常见，食指和大拇指合成一个圆圈，另外三指伸直。在不同的国家或地区，它暗含的意义不同。下列说法正确的有（ ）。

A、在中国、美国、英国，这个手势的含义是“很棒”。

B、在德国、巴西、希腊，这个手势是非常不文明的，和一些污秽的内容相关。

C、在法国，这个手势表示“零”或“没有”，引申为毫无价值。

D、在泰国，做出这个手势，是告诉人们“没有问题”。

学生答案：A；B；C；D

8、生活在不同国家或地区的人们由于生活方式、社会习惯以及价值观等方面的不同，往往会形成不同的社会心理，以下（ ）社会心理因素会对跨文化商务沟通产生先天并直接的影响。

A、刻板印象

B、认知偏见

C、文化迁移

D、文化冲击

学生答案：A；B；C

9、以下关于目光语的表述，正确的有（ ）。

A、当人看到有趣的或者心中喜爱的东西时，瞳孔就会扩大；而看到不喜欢的或者厌恶的东西，瞳孔就会缩小。

B、有教养的英国男子认为，不直接凝视与之交往的人的眼睛是一种绅士风度。

C、英美人交谈时，双方正视对方，在他们看来，这是正直与诚实的标志。

D、法国男子在公共场合对妇女的目光转移被公认视为一种文化准则。

学生答案：A；C

10、手势语是通过手部动作形态来代替语言交流和表达思想的。手势可以分为（ ）。

A、技术性手势

B、自闭式手势

C、说明性手势

D、象征性手势

学生答案：A；B；C；D

三、江苏开放大学跨文化商务交际形考作业二高分参考答案简答题

1、不同文化思维方式的差异表现在哪些方面？

学生答案：不同文化思维方式的差异表现在多个方面。首先，东西方思维方式存在显著差异，主要体现在辩证思维与逻辑思维上。中国人的辩证思维包含变化论、矛盾论及中和论，而西方人的思维则是一种逻辑思维，强调世界的同一性、非矛盾性和排中性。

整体思维与个体思维也是思维方式差异的重要体现。中国思维方式注重整体和谐，强调个人在社会中的角色和责任，而西方思维方式更注重个体独立和自主性，强调个人的权利和自由。这种差异在价值观、社会习俗等方面都有所体现。例如，在价值观方面，中国强调集体利益高于个人利益，而西方则强调个人利益高于集体利益。在社会习俗方面，中国通常强调家庭、社会和国家的关系，而西方则更注重个人的独立和自由。

除了东西方思维方式的差异，不同文化之间的思维方式也存在其他方面的表现。例如，有些文化可能更注重直觉和感性，而其他文化可能更注重理性和逻辑。这种思维方式的不同也会影响人们的认知方式和行为决策。

2、非语言沟通具有哪些特征？

学生答案：非语言沟通具有如下特征:无意识性;情境性;可信性;文化制约性。

3、【论述题】什么是接触文化和非接触文化？不同文化在沟通时的身体接触有何不同？请举例说明。

学生答案：接触文化和非接触文化是两种不同的文化类型，它们在人们的生活方式和社交行为中有着显著的区别，尤其是在身体接触方面。

1. 接触文化：在接触文化中，身体接触是常见的，被视为亲密、友好和团结的象征。人们在进行交往时，往往通过握手、拥抱、亲吻等方式来表达情感和亲近感。例如，在西班牙、意大利和法国等国家，人们通常会互相拥抱和亲吻以表示友好和尊重。

2. 非接触文化：在非接触文化中，身体接触被视为不礼貌或者侵入个人空间的行为。人们更加注重保持一定的身体距离和私人空间。例如，在亚洲一些国家，人们通常不会轻易拥抱或亲吻，而是通过鞠躬、点头等方式来表示尊敬和礼貌。

这两种文化类型的差异也影响了跨文化交流。在接触文化中长大的人可能会在非接触文化中感到冷漠或被排斥，反之亦然。因此，在跨文化交流中，了解和尊重对方的文化习俗和行为习惯是非常重要的。

虽然可以将文化大致分为接触和非接触两类，但实际上每个文化都有其独特的特点和行为方式。因此，在跨文化交流中，我们应该尽可能地了解和尊重对方的文化习俗和行为习惯，以避免不必要的误解和冲突。