江苏开放大学跨文化商务交际形考作业一高分参考答案23年秋

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一、江苏开放大学跨文化商务交际形考作业一高分参考答案单选题23年秋

1、在一个（）文化的组织中，人们更愿意听工作时间较长的人的话，因为人们尊重他们的年龄和在公司中的资历。

A、散漫型

B、特定型

C、归属型

D、成就型

学生答案：C

2、爱德华·霍尔说：“我深信存在于我们和其他国家的人们之间沟通的障碍很多来源于对跨文化沟通所知甚少。”这句话说明了跨文化商务沟通的（）特征。

A、多样化

B、主观性

C、符号性

D、异质性

学生答案：D

3、中国人崇尚天人合一、贵和尚中、刚健有为、仁爱谦和、重义轻利等，美国人则崇尚平等、自由、自我奋斗公平机会、冒险等，法国人易于冲动追求享受、个人主义至上的拉丁文化，德国人追求理性谦逊务实、集体为重的日耳曼文化。这体现了文化的（）特征。

A、主观性

B、多样化

C、复杂性

D、共性

学生答案：B

4、社会化是人类学习文化的最基本途径。“男女授受不亲”或男女恋爱是文化，这是通过后天学习而得来的。文化的一切方面，包括语言、习惯、风俗道德等都是后天学习得到的。这说明了文化的（）特征。

A、符号性

B、多样性

C、习得性

D、共性

学生答案：C

5、语言具有多样性，不同的语音形态等语言要素都体现了符号的任意性特征,如汉语中的“猫”,在英语中是“cat”,在法语中是“chat”,在西班牙语中是“gato”，在德语中是“Katze”，这体现了文化的（）特征。

A、符号性

B、主观性

C、异质性

D、多样化

学生答案：A

6、以下关于沟通渠道的表述，错误的是（）。

A、渠道是有发讯者选择的、用以传递信息的媒介物。

B、不同的信息内容与不同的条件要求不同的沟通渠道。

C、企业的战略适宜采用口头方式作为消息传递渠道。

D、所有的沟通方式中，影响最大的、最常用的、最有效的是口头沟通方式。

学生答案：C

7、《跨文化商务沟通》课程主要研究的是

A、人际沟通

B、机机沟通

C、信息沟通

D、人机沟通

学生答案：A

8、聋哑儿童不能够感受到外界的声音刺激，但是也能够发展出手势语言，用于沟通和交际，这一现象说明了（）。

A、语言发展是认知发展的伴生物

B、认知的发展是语言发展的先决条件

C、语言结构装置是天生的

D、手势语言也是由外界声音刺激而发展起来的

学生答案：C

9、有关长期导向，以下表述不正确的是（）。

A、坚韧，节俭。

B、相互支持，尊卑有序。

C、凡事都想到未来，追求未来回报，关注未来。

D、典型的国家有日本、韩国、越南、美国、加拿大等。

学生答案：D

10、美国人在葬礼上有时会发笑，致悼词的时候会回忆以前的一些趣事、笑话，其他人也会随着发出笑声。这反映出美国文化（）特点。

A、关系散漫型

B、个人主义

C、特殊主义

D、情感外露型

学生答案：D

11、“具体问题具体分析”,“条条大道通罗马”都反映出（）的价值取向。

A、个人主义

B、特殊主义

C、集体主义

D、普遍主义

学生答案：B

12、“法律面前人人平等”这句话体现了（）的价值取向。

A、个人主义

B、集体主义

C、特殊主义

D、普遍主义

学生答案：D

13、[判断正误]在现在时间取向的民族观念中，过去的经验尤为重要，可以成为判断现今行动的重要标准。

A、正确

B、错误

学生答案：B

14、在英法等国，社会群体被分成不同的层次等级，每个群体的地位保持稳定，不随时间的改变而改变，他们倾向于实行贵族统治。这体现出（）的文化取向。

A、个人主义

B、集体主义

C、权威主义

D、民族主义

学生答案：C

15、在以色列农场，人们共同工作，共享奖励，看重群体的和谐、统一和忠诚。这体现出（）的文化取向。

A、个人主义

B、集体主义

C、权威主义

D、民族主义

学生答案：B

16、美国文化重视个人绩效，他们使用个人特点和个人成就来定义自己，相信一个人的责任是照顾好自己，因此美国文化体现出（）导向。

A、个人主义

B、权威主义

C、民族主义

D、集体主义

学生答案：A

17、[判断正误]实行终身雇佣制的社会强调就业稳定、拒绝改变，给员工带来极大的稳定感，这反映出该社会较强的不确定性，不接受模糊性的文化价值观。

A、正确

B、错误

学生答案：A

18、[判断正误]文化价值观可以用来判断“什么是重要的，什么事不重要的，什么事对的，什么事错的，什么事该做的，什么是不该做的”言论或行为。

A、正确

B、错误

学生答案：A

19、[判断正误]尽管文化价值取向是稳定的、动态的，但却无法在价值取向层面进行测量。

A、正确

B、错误

学生答案：B

20、[判断正误]克拉克洪和斯多特贝克价值取向理论中，人的活动取向包括存在取向、成为取向以及做取向。

A、正确

B、错误

学生答案：A

21、[判断正误]关系特定交往方式中，公共空间可划分为界限明确的若干区域，如我的网球朋友、我的旅游朋友分得很清楚，经渭分明。

A、正确

B、错误

学生答案：B

22、[判断正误]“朋友的朋友也是我的朋友”，这是典型的关系特定的U类交往方式。

A、正确

B、错误

学生答案：B

23、[判断正误]不确定性规避是指组织或群体面对不确定性和模糊态势时所感受到的威胁程度，以及他们试图获得更稳定的职业，建立更加正规的规则，抑制异常的观点和行为，从而避免这种不确定性的程度。

A、正确

B、错误

学生答案：A

24、[判断正误]美国和加拿大愿意每年花费上亿美元经费从事癌症研究，找到诱发癌症的原因，体现出该文化试图征服控制自然的关系取向。

A、正确

B、错误

学生答案：A

25、[判断正误]东西方就空间取向而言，西方重隐私，公共空间较小，而东方重公共关系，个人空间较小。

A、正确

B、错误

学生答案：A

二、江苏开放大学跨文化商务交际形考作业一高分参考答案多选题23年秋

1、有效沟通具备的条件是理解并达成共识，它包括（）。

A、意义被理解

B、准确理解信息的含义

C、意义的正确传递

D、沟通未必有反馈

学生答案：A；B；C

2、沟通的过程是指发讯者将信息通过特定的渠道传递给收讯者的全过程，这个过程中的要素有（）。

A、编码和解码

B、渠道和反馈

C、噪声和环境

D、发讯者和收讯者

学生答案：A；B；C；D

3、跨文化研究者们用（）隐喻来指代文化。

A、文化冰山

B、文化洋葱

C、香蕉文化

D、文化大树

学生答案：A；B；D

4、完整的沟通过程应当包括以下（）要素。

A、信息发送者重视信息接受者的反应，并根据其反应及时修正信息的传递，以免除不必要的误解

B、所传递的信息被信息接收者准确理解，也就是说沟通双方对信息的理解是一致的

C、信息发送者清晰地、准确地传递信息的内涵

D、信息传送是信息从发送者传递给接收者的单向过程。

学生答案：A；B；C

5、克拉克洪和斯多特贝克的关系取向的变化类型有（）。

A、集体主义

B、个人主义

C、服从主义

D、权威主义

学生答案：A；B；D

6、中国文化是典型的集体主义文化，以下（）特征能体现出这一文化价值观。

A、合群、分享

B、群体决策

C、以集体利益为重

D、他人取向，助人为乐

学生答案：A；B；C；D

7、1980年，霍夫斯塔德在《文化的结果》一书中提出以下文化维度可以分辨出不同文化中公民的行为差异。这些文化维度分别是（）。

A、不确定性规避

B、个人主义和集体主义

C、权力距离

D、价值观的男性度与女性度

学生答案：A；B；C；D

8、以下关于沟通过程中收讯者的表述，正确的有（）。

A、发讯者与收讯者构成了沟通过程的主客体，但同时，两者的角色、地位并不是固定不变的。

B、在完整的沟通过程中，在信息发出阶段，发讯者是首要沟通者；在反馈阶段，收讯者则成为首要的沟通者。

C、收讯者既包括信息源意向所指的对象，也包括在进入渠道、开始传播以后因为种种原因而取得信息的其他人。

D、尽管随着沟通过程的进行和深化，发讯者与收讯者的划分是相对固定的。

学生答案：A；B；C

9、与同文化沟通相比，萨姆瓦的跨文化沟通模型说明了跨文化商务沟通具有（）三大特有的属性。

A、异质性

B、冲突性

C、复杂性

D、共通性

学生答案：A；B；C

10、关于文化的表述，正确的有（）。

A、文化是一组共享的符号系统。

B、文化包括主文化和副文化。

C、文化是一切物质财富和精神财富的总和。

D、文化不仅包含语言、意识、信仰、价值观、态度、思维方式等内在要素，还包括社会规范和行为准则等行为准则。

学生答案：A；B；C；D

三、江苏开放大学跨文化商务交际形考作业一高分参考答案简答题23年秋

1、非语言沟通具有哪些特征？

学生答案：非语言沟通具有如下特征:无意识性;情境性;可信性;文化制约性。

2、什么是语言决定论？

学生答案：语言决定论的基本观点是语言是”思想的塑造者”，语言决定思维、信念、态度等，甚至决定人们对世界的看法。思维的文化差异基本上是由语言结构的差异来决定的。第一，每种语言的内部都蕴含着一套独特的内部逻辑;第二，语言的独特内部逻辑约束着说该种语言的人的思维过程，从而造成了人们之间有显著的认知差异。

3、高语境文化商务人士和低语境文化商务人士的沟通特点有什么不同？

学生答案：1.对信息来源的使用偏好不同，低语境文化的人倾向于使用客观的、不具有个人喜好的、明确的信息，而高语境文化的人则偏好有关各方清楚°理解°的、具有个人喜好特点的信息。2.对非言语信息的认识不同，低语境文化的人较少注意非言语动作或行为(如面部表情、语调等)、沟通场合以及交流对象的身份所传达的信息，商务人士的反应主要针对言语本身，但高语境文化的商务人士不费吹灰之力便能理解这些语境传达的含义。3.对事实、统计数据以及其他细节资料的依赖性不同，作为支持性证据，在商业陈述中，来自低语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数据以及其他一些可靠的数据。而高语境文化的人不仅重视事实、统计数据，也相信自己的推测和直觉。4.沟通风格不同，在低语境文化中，商务人士的沟通特点是直截了当，他们喜欢直接切入重点;而高语境文化的人则在开始时有许多套话和礼节性的语言，然后才会进入主题。5.对任务和关系的认识不同，来自低语境文化的人倾向于把自己的工作任务和自己的各种关系相互分割开来;而高语境文化的人则不会将任务和各种关系割裂开来，而是认为它们是相互联系的一个整体。6.对宴会的认识不同，高语境文化赋予宴会的含义在于食物的质量和数量、主客间的地位、与席者间的关系和庆祝的场合;低语境文化没有这些习惯。7.对礼节的认识不同，中低语境文化的人更希望能在沟通中剔除礼节性的规范，能够更加真诚自然地以心交流，传达彼此的感受。高语境文化的人则认为要严格按照礼数行事以表达对对方的尊重和欢迎之情，以此体现自己是个高素质的人。8.对可能出现的冲突的态度不同，高语境文化比较含蓄，所以高语境文化的商务人士认为冲突会破坏交流，是不方便直接和公开讨论的;而低语境文化的商务人士却觉得必须将双方未来可能遇到的问题及解决方案——阐述清楚，而不在乎是否会发生冲突。9.对合同的认识不同，对于低语境文化的人来说，一旦合同上签了字，合同就成了铁律。如果合同双方起了争执，低语境文化的商务人士往往会诉诸合同的条款，试图解决分歧，而高语境文化的商务人士除了考虑合同的条款，很可能会考虑到双方的关系和情境因素。