江苏开放大学消费心理学形考作业三高分参考答案23年秋

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通过自身及周边人经历,了解文化、流行、习俗对消费心理的影响

(一)实践目标:

1.培养学生分析不同环境对消费者消费行为的影响,探讨消费流行、消费习俗的发展规律。

2.培养学生将社会文化、消费流行、消费习俗运用到分析营销活动中的能力。

(二)实践内容:

环境要求:当地高档商场奢侈品品牌专柜

要求:学生以神秘顾客身份,实际体验购买过程,并仔细观察周围人购物的过程,分析社会文化、消费流行、消费习俗对消费心理的影响。

(三)实践操作:

情境描述:有报告称,全球奢侈品市场规模将到达1.26万亿元,其中90%的增长都要得益于中国。类似这样的报告分析已经有了不少,最后都会有一个结论“得益于中国”或者说“得益于亚洲”。整个亚洲的奢侈品市场相比于增长缓慢甚至停滞的欧美市场来说,不亚于洪荒巨兽。纵然经济增速放缓,中国乃至亚洲对奢侈品的消费却是有增无减。那么,这些奢侈品品牌是如何在亚洲取得成功的呢?学生扮成神秘顾客开始从各方面考察社会文化、消费流行、消费习俗对消费心理的影响。

工作流程:学生设计观察记录表——选定观察点——现场实际体验——分析——形成体验与分析报告

注意事项:

1.观察点选择要具有典型性与代表性。

2.要求学生扮演神秘顾客,实际体验购买过程,并仔细观察周围人购物的过程,分析社会文化、消费流行、消费习俗对消费心理的影响。

(四)实验报告:

1.要求:

(1)完成体验与分析报告一份(800字以上)。

(2)报告内容要紧密结合消费者的消费心理,分析社会文化、消费流行、消费习俗对消费心理的影响,并提出相应的营销建议。

2.考核与评价: 报告的完整性、科学性、应用性及创新性。

学生答案1:1132字

实验报告

一、引言

在全球奢侈品市场中,中国和亚洲地区的消费增长已成为一股不可忽视的力量。为了探究这一现象背后的原因,本实验以实地考察的方式,深入高档商场的奢侈品品牌专柜,观察消费者的购物过程,并分析社会文化、消费流行和消费习俗对消费心理的影响。

二、观察记录与分析

1. 社会文化影响:亚洲,特别是中国的消费者,深受儒家文化的影响,强调家庭、亲情和尊重长辈。在奢侈品选择上,许多消费者表示,他们倾向于选择那些能体现深厚历史文化和传统工艺的品牌。例如,某些奢侈品牌因其精湛的手工艺和独特的文化传承而受到消费者的追捧。此外,在社会地位与成功标志方面,奢侈品常常被视为一种符号,代表着个人的成就和社会地位。

2. 消费流行影响:随着社交媒体的普及,亚洲的消费者尤其是年轻人,很容易受到网红和明星的影响。在观察过程中,我们发现许多年轻人会模仿他们喜欢的明星或网红的穿着打扮,甚至购买他们推荐的奢侈品牌。此外,亚洲消费者对新鲜事物和时尚潮流的敏感度较高,这也促使奢侈品牌不断推陈出新,以满足市场的变化需求。

3. 消费习俗影响:在亚洲文化中,特别是在中国,送礼的传统习俗非常盛行。许多奢侈品牌专门推出了礼品包装服务,以吸引那些购买礼物的人群。除了送礼需求外,亚洲消费者在购买奢侈品时还特别注重个性化。他们希望所购买的商品是独一无二的,能够体现出自己的独特品味和个性。

三、营销建议

基于以上观察和分析,我提出以下营销建议:

1. 针对社会文化特点:奢侈品牌应加强对亚洲文化的了解和研究,深入挖掘产品的文化内涵。例如,可以通过与当地艺术家或设计师合作,推出具有地域特色的限量版产品。同时,利用明星和网红的影响力进行宣传推广也是必不可少的策略。

2. 满足消费流行需求:品牌应密切关注时尚潮流和社交媒体动态,以便及时调整产品设计和营销策略。例如,可以通过与知名时尚博主或明星合作,推出联名款或限量版产品,以吸引追求时尚的消费者。此外,利用大数据分析消费者的购物行为和喜好也是提高营销效果的关键。

3. 满足消费习俗需求:针对亚洲的送礼文化和个性化需求,奢侈品牌可以推出定制化的礼品包装服务和个性化定制服务。例如,提供定制化的刻字、绣标等服务,让消费者能够根据自己的需求和喜好打造独特的商品。同时,通过提供优质的售后服务和客户关怀也是提高消费者忠诚度的有效手段。

四、结论

通过本次实地考察,我深入了解了社会文化、消费流行和消费习俗对亚洲消费者奢侈品消费心理的影响。对于奢侈品品牌来说,要想在亚洲市场取得成功必须制定适应本地文化和社会环境的营销策略并与当地的消费文化和消费习惯相融合同时借助当地文化特色开展符合当地消费者的活动让更多的当地消费者了解到奢侈品的价值和特色让奢侈品深入人心这样才能更好的把握住市场机遇赢得市场份额

学生答案2:1017字

体验与分析报告:社会文化、消费流行与消费习俗对消费心理的影响

一、观察目标与背景

本次体验旨在深入了解亚洲,特别是中国市场的奢侈品消费现象。随着全球奢侈品市场的高速增长,亚洲,特别是中国的贡献率居高不下。我们希望通过实地考察,揭示背后的社会文化、消费流行和消费习俗对消费者心理的影响。

二、观察记录

在我们的观察过程中,我们选择了位于市中心的高端购物中心作为观察点。通过扮演神秘顾客,我们实际体验了购买过程,并仔细观察了周围人的购物行为。

三、观察分析

1. 社会文化影响:亚洲文化中,奢侈品常常被视为成功和社会地位的象征。在中国,随着经济的快速发展,人们追求更高的生活品质和身份认同,奢侈品成为许多中产阶级和高收入人群的消费选择。此外,中国的传统文化强调家庭和集体的价值,这使得人们在购买奢侈品时不仅仅考虑个人需求,还会考虑家庭和社交圈的期望。

2. 消费流行趋势:在亚洲,尤其是中国,新的消费趋势和潮流产生得非常快。许多奢侈品牌为了迎合这种变化,不断推出限量版、合作款等,这些新品往往能引发消费者的抢购热潮。同时,社交媒体的普及也加速了流行趋势的传播,很多消费者在购买奢侈品时会参考社交媒体上的意见和评价。

3. 消费习俗影响:在中国,送礼文化尤为盛行。奢侈品作为高品质的礼品,往往被视为表达尊重和感激的有效方式。特别是在重要的商务场合和节日期间,送礼者常常选择高端的奢侈品作为礼品,这无疑促进了奢侈品市场的发展。

四、营销建议

1. 深入了解目标市场:企业应对亚洲市场,特别是中国市场进行深入的研究,了解消费者的真正需求和文化背景,制定合适的营销策略。

2. 利用社交媒体:企业应充分利用社交媒体的影响力,加强与消费者的互动,及时传播新品信息和品牌故事,增强消费者的忠诚度和购买意愿。

3. 创新产品与服务:企业应根据亚洲消费者的需求和习惯,不断创新产品和服务,提供定制化、个性化的服务体验,以满足消费者对于新鲜感和差异化的追求。

4. 加强品牌故事构建:亚洲消费者尤其是中国消费者非常注重品牌故事和品牌文化。企业应强化品牌故事的构建和传播,使品牌与消费者的价值观和生活方式产生共鸣。

5. 优化送礼体验:在送礼文化盛行的亚洲市场,尤其是中国市场,企业应提供优质的送礼体验和礼品包装服务,满足消费者对于礼品价值和独特性的需求。

社会文化、消费流行和消费习俗对亚洲消费者的消费心理产生了深远的影响。企业应充分考虑这些因素,制定有效的营销策略,以在竞争激烈的亚洲奢侈品市场中取得成功。

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