江苏开放大学品牌运营管理实践作业四:品牌危机防范与处理调研报告

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请学员们深入自己所在企业的第一线了解品牌操作的流程、内容、方法和手段,增强对品牌创建的感性认识。并继续到4-5个品牌企业进行参观调研和认知见习。

要求:

1、确定调研的企业4家(必须包含自己工作所在企业);

2、围绕不同的品牌进行品牌危机分析,提出目前这些品牌是否存在危机?如何防范处理?最终形成4个品牌的品牌危机防范与处理调研报告(不少于800字);

3、请严格按照《江苏开放大学形考作业模板》完成;

4、在规定的时间内完成,迟交将适当扣分;

5、禁止抄袭,违反以零分处理。

学生答案预览:品牌危机防范与处理调研报告

一、引言

品牌危机是指由于各种内部或外部因素,导致品牌形象受损,从而影响消费者对品牌的信任度和购买意愿。在当今高度竞争的市场环境中,品牌危机已成为企业必须面对的挑战。本报告将对四个不同行业的品牌进行危机分析,并提出相应的防范与处理措施。

二、品牌危机分析

1. 本人所在建筑行业品牌危机分析

工程质量问题:建筑工程的质量是企业的生命线,如果工程存在质量问题,将直接导致品牌形象受损,甚至引发公众信任危机。安全事故:建筑行业安全事故频发,如施工现场事故、工程坍塌等,都可能引发社会关注,对品牌形象造成负面影响。环境污染:建筑工程施工过程中产生的噪音、尘土等污染物,如未经妥善处理,可能对周边环境造成污染,引发环保问题。不正当竞争:部分建筑企业采取。

江苏开放大学品牌运营管理实践作业四:品牌危机防范与处理调研报告
江苏开放大学品牌运营管理实践作业四:品牌危机防范与处理调研报告

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