情境案例:你是宏远公司的秘书钟苗,下面是行政经理张明需要你完成的几项工作任务。
问题:如果你是钟苗,你将如何撰写这份材料?
学生答案:
1、可减轻公司工作负担,提高上司工作效率。可解除上司后顾之忧,保证上司集中精力抓大事、重要的事。
2、广泛性;临时性;具体性;紧迫性。
3、文书工作事项。如上司让秘书查阅文件、递送文件等。会务工作事项。如上司让秘书通知开会、收集议题等。信访工作事项。如上司让秘书代写回信、代为接谈、代上司看望友人等。信息工作事项。如上司让秘书搜集某一信息、核实某一信息等。调研工作事项。如上司让秘书临时做一个市场调查,了解一个情况,查阅一个资料等。督查工作事项。如上司让秘书通过电话、信函等多种途径,督促和检查上司某一批示的落实情况等。联络工作事项。如上司让秘书通过各种途径与有关部门和人员取得联系,建立密切关系,为开展工作奠定良好基础。协调工作事项。如上司让秘书代为召开协调会议,协商解决某个向题等。接待工作事项。如上司让秘书去接站、安排客人食宿等。
试题来源:江苏开放大学办公室事务管理综合性大作业高分参考答案23年秋
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