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题目:管理者在沟通中应该注意哪些问题?
参考答案:
(1)以正式沟通为主,保证正式沟通渠道的畅通,以防止和减少非正式沟通的滋生和蔓延。
(2)研究和利用非正式沟通,弥补正式沟通的不足。
(3)采取适当的措施澄清和消除非正式沟通的虚假信息。
试题来源:江苏开放大学组织行为学历年形考参考答案
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