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题目:“低效的沟通是由于发送者的错误导致的。”你是否赞同这一观点?
参考答案:不赞同, 因为沟通总是包括发送者、接收者和中间传递者三个方面。人与人之间的沟通主要通过语言来进行沟通,不仅是信息交流而且包括情感、思想、态度观点的交流,在沟通过程中会出现特殊的沟通障碍,这种障碍不仅是由于信息渠道(即传递)的失真或错误,而且还是人所特有的心理障碍。例如,由于人的知识、经历、职业、政治观点等不同,对同一信息可能有不同理解。
试题来源:江苏开放大学组织行为学历年形考参考答案
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