注意：因为学习平台题目是随机，选择题选项也是随机，一定注意答案对应的选项，同学们在本页按“Ctrl+F”快捷搜索题目中“关键字”就可以快速定位题目，还是不懂的话可以看这个：快速答题技巧
一、江苏开放大学公共关系实务第三次作业单选题参考答案
1、不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是：
A、广播
B、杂志
C、报纸
D、电视
参考答案：A
2、组织行为识别系统的英文缩写是：
A、CI
B、VI
C、MI
D、BI
参考答案：下载后查看
3、处于整个CI系统的最高层的是：
A、行为识别系统
B、理念识别系统
C、视觉识别系统
D、组织识别系统
参考答案：B
4、香港的邵逸夫先生在国内的许多大学捐资修建了逸夫图书馆，这属于（）。
A、赞助教育事业
B、赞助慈善事业
C、赞助体育事业
D、赞助文化事业
参考答案：下载后查看
5、危机事件如果得不到解决，将导致社会组织在经营发展过程中无法正常运行，直至丧失社会存在价值，这说明危机（）。
A、是重塑形象的契机
B、危害极大
C、难以预料
D、急待解决
参考答案：下载后查看
6、公关谈判的第三个阶段是：
A、导入阶段
B、妥协阶段
C、概说阶段
D、交锋阶段
参考答案：D
7、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是：
A、响应广告
B、组织广告
C、祝贺广告
D、公益广告
参考答案：下载后查看
8、人们思想中不想向他人公开的内容是：
A、开放区
B、个人经验区
C、共同经验区
D、秘密区
参考答案：下载后查看
9、谈判双方利益的最后防线是：
A、协议点
B、界点
C、争取点
D、起点
参考答案：下载后查看
10、因突降雨雪而使航空公司的班机不能正常起飞，从而引起公众的不满，这属于（）。
A、由于突发恶性事件产生的危机
B、由谣言产生的危机
C、由失实报道产生的危机
D、组织自身行为不当产生的危机
参考答案：下载后查看
二、江苏开放大学公共关系实务第三次作业多选题参考答案
1、公众引导定位法包括（）。
A、广告定位法
B、感性引导定位法
C、感性与理性相结合的引导定位
D、理性引导定位法
参考答案：BD
2、公关专题活动的特点主要包括（）。
A、效果的传播性
B、活动的有组织性
C、主题的明确性
D、对象的明确性
E、过程的协调性
参考答案：ABCDE
3、社会赞助的目的有（）。
A、联络公众情感，改善社会关系，扩大影响
B、完全替代广告
C、承担必要的社会责任，树立良好的组织形象
D、配合广告宣传，增强广告影响力，提高经济效益
参考答案：下载后查看
4、一般来讲，组织形象定位的要素包括（）
A、传达方式
B、塑造形象
C、主体个性
D、公众认知
参考答案：下载后查看
5、展会信息传播具有（）
A、双向性
B、直观性
C、综合性
D、新闻性
E、高效性
参考答案：下载后查看
6、联谊活动（）。
A、参与者可以是现实的同行、朋友
B、参与者可以是过去的同学、同事、同乡或曾经有过较密切的交往人员
C、可以增进成员相互间的了解，增进友谊
D、可以为社会进步与发展做出一定的贡献。
参考答案：下载后查看
7、组织形象的框架设定主要是从（）方面来进行的。
A、确立组织理念
B、确立组织行为规范
C、建立组织识别系统
D、组织形象论证
参考答案：下载后查看
三、江苏开放大学公共关系实务第三次作业判断题参考答案
1、展会的信息传播比较间接。（）
A、正确
B、错误
参考答案：下载后查看
2、社会赞助活动没有固定主题，就是公益活动。（）
A、正确
B、错误
参考答案：下载后查看
3、庆典活动就是渲染气氛，使参加者情绪受到感染，从而提高传播效果。（）
A、正确
B、错误
参考答案：下载后查看
4、新闻发布会主要用来挽回对组织的负面影响。（）
A、正确
B、错误
参考答案：下载后查看
5、公共关系专题活动也称公共关系的“特殊事件”。（）
A、正确
B、错误
参考答案：下载后查看
6、大众传播对组织形象推广主要有两种方式，即广告和形象推广活动。（）
A、正确
B、错误
参考答案：下载后查看
7、联谊活动参加者都是熟人。（）
A、正确
B、错误
参考答案：B
8、要使组织在公众心目中一直保持良好的形象，就需要不断地加以强化和修正，使其能永葆青春。（）
A、正确
B、错误
参考答案：下载后查看
9、组织对外开放参观活动不用设计明确目的。（）
A、正确
B、错误
参考答案：下载后查看
10、公共关系专题活动可以联络与公众的情感。（）
A、正确
B、错误
参考答案：下载后查看
四、江苏开放大学公共关系实务第三次作业简答题参考答案
1、案例分析题：海底捞涨价风波2020年4月初，多位网友在微博发布消息称，海底捞恢复堂食之后涨价，且菜量变少。北京一位食客称，其血旺半份从16涨到23元；半份土豆片13元，一片土豆1.5元，自助调料10块钱一位；米饭7块钱一碗；小酥肉50块钱一盘。吃一顿，人均220+。在互联网上引发了大量的关注。4月4日消息，据媒体报道，海底捞公共关系部方面回应菜品价格上涨一事称，受疫情和成本上涨因素的影响，海底捞确实调整了部分菜品价格，整体价格上涨幅度控制在6%。4月10日下午，海底捞通过官方微博表示，海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益。对此深感抱歉。自即时起，中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。分析:海底捞这一公关活动？案例能够给企业开展公关活动带来哪些启示？
参考答案：海底捞在此次涨价风波中的公关活动，展现出了企业对于公众关切的重视和积极应对危机的能力。以下是对海底捞公关活动的分析，以及它能够给企业开展公关活动带来的启示：
1.积极响应公众关切：海底捞在第一时间对菜品价格上涨的消息进行了回应，承认了部分菜品价格的调整，同时也强调整体价格上涨幅度控制在6%。这表现出企业对公众关切的重视，也展现了企业的责任感。
2.解释原因，消除疑虑：海底捞解释了涨价的原因，主要是受到疫情和成本上涨的影响。这是一个合理的理由，能够被消费者理解。这种解释不仅消除了消费者对涨价的疑虑，也增强了企业的透明度。
3.真诚道歉，表明态度：在发现涨价决策对公司形象和顾客利益带来伤害后，海底捞通过官方微博向所有顾客真诚道歉，并决定恢复菜品价格到停业前的标准。这表明了企业对于顾客反馈的重视，以及对于错误决策的纠正态度。
4. 吸取教训，完善管理：海底捞在此次事件中承认错误决策，这并不是其第一次面对类似的危机。在过去，海底捞已经通过有效的公关策略成功地处理了多起公关危机。这次事件再次提醒海底捞以及其他企业，必须加强对公共关系的重视和管理，面对公众的监督和反馈要及时、透明、真诚。
2、请辨析“网络危机出现后，只需冷处理，自然会消亡”
参考答案：下载后查看
未经授权，禁止转载，发布者：形考达人
，出处：https://www.xingkaowang.com/11649.html
本站不对内容的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。
免费答案：形考作业所有题目均出自课程讲义中，可自行学习寻找题目答案，预祝大家上岸成功
