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国家开放大学个人团队与管理形考任务三选择题答案
1、在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（C）。
A、目的意图
B、时间安排
C、备忘录
D、沟通对象
2、在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（C）。
A、应该邀请哪些人参加会议
B、是否需要给部门内所有成员发电子邮件
C、为了保证质量，沟通对象越少越好
D、报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理
3、关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是（C）。
A、进行充分的交流
B、思想共享
C、可提供永久记录
D、及时获得反馈
4、关于优质信息的特点，说法不正确的是（A）。
A、信息越具体越好
B、恰当的时间
C、正确的内容
D、正确的形式
5、将信息传送给别人之前，不需要再次确认（A）。
A、信息是否能被接收
B、时间是否正确
C、费用是否适度
D、内容是否正确
6、本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”
罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。
第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”
后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。
沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（B）。
A、电话
B、一对一
C、讲话/简短指示
D、小组讨论
7、领导者在和员工交谈时不应该（A）。
A、居高临下
B、仔细观察
C、心平气和
D、认真倾听
8、在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（D）。
A、沟通双方充分的交流
B、信息传递过程中由于听不清造成信息失真
C、言辞不当
D、非语言沟通中的表达不当
9、王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（B）。
A、善于提问
B、不轻易表露自己的想法
C、让对方接受自己的观点
D、建立友善良好的关系
10、在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（B）。
A、消除干扰
B、尽量不要提出问题
C、如果对方正在思考，坦然地静静等待
D、尝试用对方的观点进行思考
11、让对方接受自己的观点，方法正确的是（B）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式
A、①②③
B、①③④
C、①②④
D、②③④
12、递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（C）。
A、他们会提出何种反驳论点及论据
B、是否需要复制若干副本送给其他人
C、沟通技巧
D、他们对这个议题是否事先有所了解
13、筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（B）。
A、沟通的目的
B、需要提出哪些论点、思想、建议
C、沟通技巧
D、沟通的方式
14、书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（A）。
A、如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写
B、文件的开头可以是多样的，但是要注意对方的习惯
C、按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求
D、要明确自己所编写的文件的内容
15、在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是（A）。
A、补上遗漏的标题
B、把主体和目标安排在中间
C、按照逻辑顺序给每个标题注明编号
D、把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处
16、关于非语言沟通，说法不正确的是（A）。
A、如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响
B、不同人的非语言表达方式可能有所不同
C、在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通
D、非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的
17、关于副语言沟通，说法正确的是（D）。
A、副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义
B、非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况
C、副语言沟通是通过非口头的表达实现的
D、副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等
18、说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（C）。
A、语速
B、声音补白
C、音量
D、音调
19、办公室的设计风格体现了沟通方式中的（B）沟通。
A、肢体语言
B、道具
C、口头语言
D、书面语言
20、办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（C）。
A、传达给人温暖、轻快的信息
B、通常传达给人激动、热情的信息
C、给人镇静、肃穆的感觉
D、给人以冷酷、距离感
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